SlotsPalace Casino - Spelarens konto har stängts.

Detta kasino stängde mitt konto utan föregående meddelande. Livechatt kan bekräfta sina chefers val men de berättar inte för mig någon anledning till detta beslut. Snälla hjälp mig att återställa mitt saldo åtminstone tack så mycket.

Kära staminaman21,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen förtydliga vilka spel du fokuserade på medan ditt konto var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc?

Förstår jag rätt att €213 (tvistvärde) finns på ditt kasinokonto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag spelade bara i sport före matchen. Rörde inte casinosektionen alls. Använde inte heller någon sportbonus. Jag satte in 50€ och genom att vinna satsningar gjorde jag dem till 213€. Före den insättningen spelade jag normalt igen bara i sportbetting-sektionen (spelade även på kasinot en del bonuspengar som de krediterar mig efter insättningar men bara förlorade i livecasinot). De tillät mig också framgångsrikt att ta ut mina pengar. Men nu stängde de mitt konto och verkar ovilliga att kontakta mig vidare. En viktig punkt är också att jag är ansluten via oddsprat.nu till en norsk casino/sportgrupp som får en provision från oss spelarna för att registrera sig på dessa sajter. Men logiken är att om något oväntat händer så borde de stå på oss spelarsidan för att hjälpa. De verkar också ovilliga att hjälpa. Så jag vill offentligt skämmas över dem och råda er att undvika denna nordiska grupp och om jag har fel förväntar jag mig ett ärligt svar från deras sida också. Affiliate länkar genererar pengar men också ansvar! Hoppas slot palace verkligen ger ett rakt svar och berätta för mig vad som sårade dem från min sida så mycket. Var mina satsningar skarpa? Förmodligen men jag kan försäkra dig om att dessa odds var allmänt tillgängliga och oddspalatset hade säkert inte fel odds i det väsentliga. Jag är glad och glad att du ger mig rampljuset i dessa orättvisa tider som jag som myra måste möta ett mångmiljonärsföretag med all lagstiftning på sin sida. Tack ändå.

Tack för ditt svar, staminaman21. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

snälla hjälp mig ändå så långt du kan och förse mig sedan med dessa webbplatser. Men titta på det generaliserade automatiserade e-postmeddelandet, jag menar att det här är så oprofessionellt att de inte ens förklarar någonting.

De verkar också vara ovilliga att samarbeta med mig så vänligen om möjligt ta dem i kontakt med mig här så att vi kan lösa det offentligt och rättvist.

Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare undersökning. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.