Spelaren från Storbritannien upplever förseningar med att ta ut sina vinster från kasinot. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
SlotsNBets Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: £450
SlotsNBets Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade in min uttagsbegäran den 28/12/22 för £450, jag fick veta att det skulle ta ett par dagar, och jag har fortfarande inte fått pengarna, trots 20 e-postmeddelanden om detta får jag bara ett svar, ha tålamod dina pengar kommer inom kort
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Covlad1981,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ja jag har tidigare haft ett uttag i december utan problem, klarat KYC-verifieringsstadiet och inte använt en aktiv bonus.
tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Försökte casinot förklara för dig varför uttaget kan bli försenat? Om det finns någon relevant kommunikation från kasinot, skicka den till tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De har sagt att det gjorde betalningen den 03/01/23, de skickade mig också en skärmdump av nämnda transaktion, men jag har fortfarande inte fått den, och nu får jag inga svar från dem alls
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förlåt, jag menade att problemet nu är löst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Covlad1981,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
