SlotsNBets Casino - Spelarens minderåriga barn har lyckats komma åt kasinowebbplatsen.

Detta casimo gjorde det möjligt för min 9-åriga dotter att göra ett konto och deppsit över 1187 pounds utan någon verifiering de har ignorerat över 100 e-postmeddelanden och de är mycket oförskämda. De har tillåtit minderåriga spel som är mycket allvarligt och har inte återbetalat pengarna.

Kära Rachel-Anne,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du ange under vems namn kontot skapades och vem som har upptäckt problemet? Vems betalningsmetod har använts för att sätta in pengar?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej ja jag gjorde inte det. Min dotter ville inte berätta för mig att hon har några problem och hon var orolig att säga. Hon blev väldigt störd av det. Företaget har fullständigt ignorerat alla 50 plus e-postmeddelanden som de inte har något intresse av och bara tog mina pengar, hon är minderårig och de är skyldiga att återbetala dessa omedelbart.

Var också mina egna uppgifter men använde aldrig.. Daughtet satte in pengarna men trodde att hon va på nya spel.. Hon är livrädd för detta och är mycket upprörd över att ingen stoppade henne på platsen eller satte block på plats.

Förstår jag rätt att casinokontot har registrerats under ditt namn?

Det stämmer ja.

Hur fick din dotter tillgång till ditt kasinokonto?

Jag vet inte, jag är osäker på att hon har några problem men inte säker på det. Min telefon tar upp alla mina uppgifter automatiskt i vad som helst via Googles tjänster.

Kära Rachel-Anne,

Vänligen förstå att du har gett åtkomst till ditt kasinokonto till en tredje part, vilket är starkt förbjudet.

https://snbets.co/templates/company/terms_and_conditions

"12.11. Företaget ska inte hållas ansvarigt för eventuella förluster och skador som kan uppstå till följd av tredje parts tillgång till någon av personlig information."

"XXI. BROTT MOT VILLKOR OCH VILLKOR

21.1. Du kommer att helt skadeslösa, försvara och hålla oss och våra tjänstemän, direktörer, anställda, agenter, entreprenörer och leverantörer ofarliga från och mot alla förluster, kostnader, utgifter, anspråk, krav, ansvar och skador (inklusive juridiska avgifter), oavsett orsaker som kan uppstå, oavsett om det är rimligt förutsebart eller inte, till följd av eller i samband med:

21.1.1. Tillgång till och användning av tjänsterna av dig eller av någon annan som använder ditt användarnamn och lösenord; och/eller"

Jag har inte ställt in det.

Jag är ledsen, men jag förstår inte ditt senaste meddelande.

Kära Rachel-Anne,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Ursäkta vad kräver du.

Kära Rachel-Anne,

Vänligen förstå att du har gett åtkomst till ditt kasinokonto till en tredje part, vilket är starkt förbjudet och vi kan inte hjälpa dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag annars har förbisett, jag kommer att tvingas avslå ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack.

Kära Rachel-Anne,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som oberättigat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat casino. Vi är här för att hjälpa.