HemKlagomålSlotsNBets Casino - Spelarens begäran om självuteslutning har förbisetts.

SlotsNBets Casino - Spelarens begäran om självuteslutning har förbisetts.

Automatiskt översatt:

Belopp: £2 000

SlotsNBets Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-06-16 | Ärende avslutat : 2022-07-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har försökt att självutesluta sig från kasinot. Tyvärr ignorerades förfrågan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har ständigt begärt självuteslutning vilket ignoreras

mer än 6 månader sedan!

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning

Bästa nikkibox12,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar casinot och frågar efter deras synpunkter, kan du skicka e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat en begäran om självuteslutning. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?

Detta är den enda skärmdumpen som vi fått från dig hittills:


Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):


"ANSVARIGT SPEL

...

SJÄLVUTSLUTNING

Alternativt kan du känna att du behöver en längre paus från spelandet; i så fall kan du välja att själv exkludera. Självuteslutning innebär att ditt konto kommer att förbli stängt i upp till 30 dagar. För att aktivera självuteslutning, kontakta vår kundsupport via e-post med din förfrågan.

Vänligen kontakta oss om du behöver ytterligare information eller hjälp om alternativ för självuteslutning eller timeout."


Är det den här e-postadressen du har skickat din e-post till?

Xsupport@snbets.support

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa nikkibox12,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter