Spelaren från Nederländerna är mycket missnöjd med den övergripande casinoupplevelsen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
SlotsMillion Casino - Spelaren klagar på den övergripande casinoupplevelsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
SlotsMillion Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har redan satt in mycket pengar på slots million, då kommer du inte att höra dem, nu tar jag ut en liten summa denna vecka och nu kommer det, plötsligt måste du förklara allt, nästa sak som slotsmillion vill veta av dig, pengarna du sätter in är olagliga eller lagliga. du måste kunna bevisa hur du fick pengarna, de vill veta hur mycket pengar du har, de frågar om ditt jobb, har du arbete eller inget arbete. de vill veta vad du kan avvara per månad för att spela i kasinot en hel lista, förmodligen måste de fråga det från mga, med andra ord, du känner dig först som en kund på slotsmillion, nu har jag inte det längre , jag känner mig mer som en brottsling, och sedan om själva casinot, många slots fastnar om du byter till en annan slot, då fastnar det måste du starta om. Då är det inga problem att köpa en bonus från en leverantör och det är det inte möjligt med den andra får du ett meddelande om att det inte går att köpa en bonus, för att du har kryssat i något inom ansvarsfullt spelande, även om du inte har angett något så fortsätter systemet att säga det, du kan hela tiden mejla dem, och sedan ber de om en skärmdump för ja, de tror att du inte gör det, även om jag är trött på det här
Idag fredag 18-11-2022 loggar jag in på casinot .mitt konto är nu blockerat och stängt unbelieveble .har satt in några tusen euro i år så hör du dem inte, nu tar spelaren ut 750 euro och plötsligt är det alla problem, mycket kundvänligt efter år av insättningar och väldigt få uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära boycap2,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du berätta om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej boycap2,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
