Spelaren från Sydafrika är mycket missnöjd med den långa uttagsprocessen och den totala casinoupplevelsen. Eftersom spelaren har stängt sitt konto avvisade vi det här ärendet.
Jag har gjort ett uttag de senaste 6 gånger och vid varje uttag var jag tvungen att verifiera detaljer och jag spelar ett antal kasinon 12 för att vara exakt och slots hall är den enda 1 som fördröjer uttagningsförfrågningar genom att använda verifieringsprocessen. det säger att uttag kommer att göras på upp till 48 timmar men det kan ta upp till två veckor ibland och längre om spelaren inte ingriper.
Så på min sista 1 hade jag till och med berättat för dem att de till och med kunde stänga mitt konto så länge min 5k bearbetades och 5 minuter senare behandlades den och kontot stängdes.
Detta visar på vilken smal affärssinnad personal slotshall har och hur de behandlar sina spelare och ja jag är verkligen en stor spelare på slotshall eller ska jag säga var.
Är de verkligen lämpade för att vara försedda med kasinon som erbjuds att spela eller borde de vara ett svartlistat kasino som om du tittar på hur de behandlar sina kunder.
Hälsningar
Dinesh
08 *** 95
Kära Dinesh,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd, eftersom du redan har stängt ditt konto kan vi inte göra mycket för dig.
Jag kan bara rekommendera att dela din upplevelse på vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler spelare.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig i denna fråga, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej
Inga problem det är inte ett problem som som om du säger att kontot är stängt och nutting kan göras. Det fanns inget annat sätt att behandla mitt uttag utan att berätta för dem att de är fria att stänga mitt konto. Så det var inte att stänga av valet.
Uppenbarligen säger du att nutting kan göras, så varför har dessa plattformar att ta upp frågor. Som jag vet spelar andra och har samma problem.
Vänliga Hälsningar
Dinesh
08 *** 95
Än en gång, jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Jag kommer att avvisa detta klagomål nu. Tack för att du förstår.