Spelaren satte in på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinokonto. spelaren bekräftade att pengarna äntligen krediterades hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Slotsgallery Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Slotsgallery Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
Slotsgallery Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den 3 april 2023 satte jag in 20 euro på Slotsgallery Casino via onlinebank.
Min insättning avvisades av någon anledning?
Men pengarna, de 20 euron, debiterades omedelbart från mitt konto men har inte återförts till mitt konto på 10 dagar.
Jag har kämpat i timmar i livechatt med Slotsgallerys kundtjänst i 10 dagar, tyvärr kan jag inte uppnå ett positivt resultat trots alla mina ansträngningar.
Jag får min insättning, som omedelbart debiterades från mitt konto via nätbank, men avvisades, varför och hur? inte tillbaka till mitt konto.
Jag ville be dig om hjälp.
Kan du snälla hjälpa mig med detta?
vänliga hälsningar
Tuncay
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa tuncaykaya57,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
kära tomas
Tack för hjälpen.
Min bank säger till mig att pengarna debiterades korrekt från mitt konto direkt med min Pushtan-post via internetbank.
Jag trycker på insättning på detta casino och sedan vidarebefordras jag av detta casino.
Jag behöver bara ange mina uppgifter och har ingen möjlighet att ange fel mottagarens iban-kontonummer, vilket görs automatiskt från den här sidan av kasinot.
Det vet kasinot mycket väl.
Min bank säger till mig att om de undersöker kommer det att bli avgifter.
Ska jag nu betala de insatta 20 euron för forskning?
Det är kasinots och deras tjänsteleverantörs fel.
De måste kolla med din tjänsteleverantör.
Men pengarna finns på kontot hos tjänsteleverantören på detta casino, de kan inte krediteras bara för att du avböjde dem för tidigt.
Men pengarna finns hos deras tjänsteleverantörer, de kan fråga om det vid tillfället.
vänliga hälsningar
Tuncay
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära Thomas
Min bank skickade mig ett svar på min förfrågan.
Min bank måste undersöka och om min bank inte har gjort ett misstag och felet inte är min bank måste jag betala 15 euro för utredningen.
Jag kan inte betala andra för misstag.
Pengarna finns på kontot hos casinot Slotsgallery eller deras betalningsleverantör Libergos Limited, de kan lägga in data och se och avgöra det hela på 5 sekunder.
Jag kan inte förstå det hela.
Varför avvisades min insättning?
Så varför får jag inte tillbaka mina pengar?
Vad håller kasinot på med?
Vill du ta mina pengar från mig med våld som ett maffiaföretag som utpressare av skyddspengar?
Jag ville fråga igen om du kan hjälpa mig?
Annars måste jag anlita en advokat, vilket i sin tur kostar mycket pengar som casinot får stå för.
Jag har inte ens haft möjlighet att skriva något fel.
Jag trycker på insättningsknappen och blir ansluten till mitt konto via nätbank direkt från casinot.
Som tydligt framgår och framgår av kvittonen finns pengarna på ditt konto.
Nu jobbar jag redan med livechatt och skriver mail minst 6-7 timmar runt annars för mina insatta pengar.
Det hela är inte längre normalt, och absolut inte lagligt.
Hur kan ett sådant kasino anta vad som händer med min första insättning som jag eller någon annan någonsin kommer att sätta in och spela med dem igen?
Jag kan inte alls förstå det här sättet att tänka och handla, än mindre förstå det.
Jag kan inte förstå vad som händer i deras huvuden.
Om 100 000 spelare sätter in 20 euro var och de stjäl det så, blir det 2 000 000 euro.
Förmodligen är detta casinots bluff?
Annars är det hela helt absurt och saknar mening.
Trots allt vill jag tacka dig och casinoguru-teamet på förhand för er hjälp och insatser.
Tack så mycket.
vänliga hälsningar
Tuncay
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, tuncaykaya57. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte är helt i kasinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 14 dagar för att transaktionen ska kunna klaras. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Thomas
Tack för hjälpen.
Jag kan inte längre förstå det hela.
Jag trycker på insättningsknappen och vidarebefordras direkt från casinot.
Så du kan inte ange något fel och inget kan göras fel.
Pengarna finns fortfarande på ditt konto.
vänliga hälsningar
Tuncay****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära Thomas
Jag tror jag vet var problemet ligger.
Jag har samma problem med Bitdreams casino nu också.
Igår satte jag in 20 euro där, pengarna debiterades direkt från mitt konto men insättningen avvisades precis som på Slotsgallery.
I livechatten fick jag höra att det kunde ta 10 dagar innan pengarna skickades tillbaka till mitt konto.
Jag märkte att återigen är betalningsleverantören Libergos Limited. Det är volt igen.
Något är fel med Volt eller Libergos Limited.
Har de ansökt om konkurs?
Är det därför kasinon skyller på oss för skada?
Alla spelare borde kanske varnas för att inte göra insättningar hos Volt och Libergos Limited.
vänliga hälsningar
Tuncay
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Thomas
Jag ville säga tack för din hjälp och stöd som jag betalade
20 euro från den 3 april 2023 krediteras mitt Slotsgallery-spelkonto idag den 22 mars 2023. Så det här ärendet kan avslutas.
Tack så mycket.
vänliga hälsningar
Tuncay
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa tuncaykaya57,
Det är en lättnad att dina pengar har satts in på ditt kasinokonto. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
