SlotsandCasino - Spelarens uttag har försenats.

Mycket besviken på denna webbplats. Mitt första uttag var några dagar vilket var bra. Det andra tillbakadragandet har tagit en annan vändning. Det är nu dag tio och fortfarande ingen utbetalning i Bitcoin. Jag får samma svar från agenter, ditt uttag är i slutskedet. Du får ett mejl när du är klar. De annonserar 73 timmar. Efter detta kommer jag inte att spela på webbplatsen igen.

Kära Sideris,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förseningen kan till exempel orsakas av att kasinot utför en rutinmässig spelkontroll innan något uttag behandlas och skickas till dig.

Jag föreslår att du väntar några dagar till (låt oss säga 7 dagar) och om det inte sker någon utveckling kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Under tiden kan du bekräfta att du har klarat KYC -verifieringen? Du anger också det omtvistade beloppet till 750 BTC, vilket är ett ganska betydande belopp när det konverteras till USD. Är beloppet och valutan korrekt, tack?

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Sideris,

Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har fortfarande inte fått någon utbetalning. Beloppet är $ 750 i Bitcoin. Jag fick ett nytt uttag utan fördröjning av ett större belopp för ungefär en månad sedan, så det är ett mysterium för mig varför det här orsakar så mycket problem. Jag har uppfyllt alla krav som webbplatsen har ställt för att få uttag. Jag fick höra av en agent från webbplatsen att förseningen berodde på uppgraderingar som förformades vilket ökar min förvirring. Det har gått tre veckor sedan jag begärde detta uttag. Webbplatsen ökar tre dagars väntan på uttag eller 72 timmar. De erbjuder mycket lite hjälp och noll när det gäller någon rimlig förklaring.

Jag vill ha min utbetalning och jag vill ha den nu!

Tack så mycket Sideris för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Jag fick betalningar till förra veckan så det här ärendet kan stängas men jag kommer inte längre att spela på den här webbplatsen.

Kära Sideris!

Jag är glad att se att du fått dina medel. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.