Spelarens uttagningsförfrågan är försenad i nästan en månad. Det har tagits emot.
Har inte fått mitt uttag begärt den 17 september var första gången jag har försökt för en. Så som du sa väntar jag.
Hej Lori,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SportsandCasino.com. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare med ärendet.
Är ditt konto redan verifierat i kasinot? Är detta din första uttagningsbegäran i kasinot? Använde du några bonuspengar för att samla dina vinster?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Det var en bonus som jag har verifierat och det är mitt första uttag
Tack Lori för ytterligare information. Jag skickar nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Hej Lori,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in SportsandCasino.com till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Hej Lori och Villiam. Betalningen har skickats. Vi beklagar förseningen.
Kära Lori,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru