Spelaren från Washington hade vunnit $4800 men stötte på svårigheter när han försökte ta ut den maximala utbetalningen på $1500 med Bitcoin. Spelaren hade tidigare hanterat frågor om dubbla åtal. Hans konto hade verifierats för uttag och de dubbla avgifterna korrigerades av hans bank. Han fick dock endast göra insättningar via kryptovaluta. Trots hans flera försök att kontakta kasinot angående hans uttagsproblem, gavs ingen lösning. Spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar från vårt team, vilket ledde till en oförmåga att undersöka ytterligare och att klagomålet efterföljande avvisades.