SlotsandCasino - Spelaren har blivit debiterad av kasinot.

Den 21 december 2021 ringde jag och begärde tvist om 6 obehöriga transaktioner. Fick tvistformuläret Case2112210653C den 22 december 2021. Den 17 januari 2021 ringde jag och begärde tvist om 1 obehörig transaktion Case22011800445C, som fortfarande väntar på formuläret från BitPay. Allt från 13 december 2021 till 22 december 2021, alla totalt 359,39. De har använt mitt virtuella kort som slutade 1553. Vid denna tidpunkt var både mitt fysiska kort och virtuella kort annullerad. Jag har aldrig gett någon mitt fysiska kort eller gett information om båda korten för att göra något slags köp. Jag är en väldigt snål person när det kommer till mina pengar och kommer att skydda dem med mitt liv om jag också behöver det. Tio dagar senare ringde jag min bank angående den preliminära krediten. De sa att de fortfarande håller på med utredningen som jag trodde att det var den provisoriska krediten är till för. Konsumenter får en kredit medan utredningen fortfarande pågår. Om tvisten inte blir kvalificerad, återkallas krediten tillbaka. Från och med idag fick jag aldrig den provisoriska krediten. Jag började titta på dessa handlare som debiterade mitt betalkort och dessa namn var inte meningsfulla för mig. Jag hade en god vän till mig som är en pensionerad polis som tittade på dessa anklagelser och han känner direkt igen namnen på handlarna och sa att dessa anklagelser faktiskt kom från ett onlinecasino vid namn sportsandcasino.com. Jag frågade honom hur du vet det och han sa för att han spelar på samma casino och visade mig sitt kontoutdrag. Visst visar den samma säljarnamn. Kunde inte hitta ett telefonnummer men skickade ett mail till det casinot. Fick ett e-postmeddelande från det kasinot den 18/01/2022 och bad om ett kontoutdrag från min bank som visar avgifterna. Jag har skickat dem kontoutdraget och tvistformuläret från min bank till det kasinot tillsammans med ett namn Jean Jordon, hans e-postadress och hans användarnamn för det kasinot. Jag ville att de skulle kolla om han har ett konto hos dem och om han har det, för att se om mitt kort användes på hans konto. Jag har inte hört från dem. Hörde från en vän till mig att hans rumskamrat när han börjar dricka eller kommer hem full han älskar att skryta med hur mycket pengar han vinner med så många onlinekasino och pokersajter han har. Det var så jag fick den informationen om honom för det där kasinot. Min vän fick det ur honom. Han har varit hemma hos mig tidigare när jag har en pokerfest. Den senaste pokerfesten jag höll, kom att tänka på att han var väldigt lugn. Ovanligt eftersom alla trodde att han var sjuk eller hade covid. Plus att han gick tidigt. Vid den tiden i mitten av december hade jag inget ideal om dessa avgifter på mitt betalkort och nyligen fick jag information om Jean Jordon. Och skaffa det här min vän rumskamrat finns inte någonstans. Min vän berättade för mig när han kom hem efter jobbet att han var borta. Han tog bara några saker och gick. Just nu tittar han igenom all sin skit för att se om några tecken på att använda mitt betalkort. Han är 100% säker på att han gjorde det och jag tror honom. Jag har mailat all information om Jean Jordon men de har inte mailat mig tillbaka. Jag tror att med informationen jag mailade till dem kvalificerar mig för den provisoriska krediten som jag verkligen behöver.

Hej jbjet9900,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SportsandCasino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

När exakt kontaktade du casinot med det här problemet? Fick du någon form av svar från dem antingen via e-post eller livechatt? Försökte du debitera tillbaka hos din betalningsleverantör?

Observera att kasinot inte kan veta av vem kortet användes förrän han försöker ta ut eller verifiera sig själv. Men när de får reda på att han inte kan verifiera sig eftersom kortet inte tillhör honom, bör de återbetala varje enskild insättning, speciellt om du redan har kontaktat dem. Se till att spärra kortet eftersom du inte kan veta när eller var den personen kommer att använda det igen.

Vidarebefordra även eventuell ytterligare relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Jag skulle vilja gå vidare och släppa klagomålet. Personen som begick anklagelserna har hittats och han har betalat tillbaka i sin helhet, och jag har släppt tvistavgifterna med min bank. Det hela har tagits om hand. Tack...................Jacob B*****

Bästa jbjet9900,

Tack så mycket för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra casinorelaterade problem i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Nick