Spelaren från Texas är missnöjd med ett kasinos belöningsprogram och anspråk på veckovisa kontantpriser, och säger att dessa inte är tillfredsställande implementerade. Spelaren är också frustrerad över att inte få en födelsedagsbonus trots att han är en High-Roller Crypto Elite-medlem, och efter en chattsupportkonversation tror han att kasinots praxis bedrar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Casino hävdar att de ger ut $2500 5 gånger i månaden men vinnarna hålls hemliga.
casino belöningar program är $100% en lögn.
denna plats bör stämmas för falsk reklam.
de skulle inte ens lägga till ett födelsedagschip eftersom den hemska damen på chatten hävdade att min $500 rena insättning 1 vecka innan gjorde mig inaktiv. 1 vecka och hon påstod att jag var en inaktiv spelare 😂😂. Jag stänger inte bara båda kontona eftersom hon var droppen, utan jag överväger att lämna in ett klagomål till licensieringsbyråerna eftersom lögnerna bara är för mycket.
mo du inte får en personlig värd. Nej du får inga skräddarsydda bonusar. Nej du får inte lägre genomspelning om du är highroller crypto elite. Och nej, du kommer inte att vinna den falska $2500 vecko- och månadsdragningen.
Agatha - Player Advocacy: Hej, Välkommen till Ducky Luck Casino Live Chat Support! Jag heter Agatha. Hur kan jag hjälpa?
9:05, 8 september
Du: Jag fick aldrig min highroller crypto elite födelsedagspresent
9:05, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Hej. Försenad Grattis på födelsedagen!
9:06, 8 september
Du: Tack
9:07, 8 september
Du: också hur ska vi veta att veckodragningarna är verkliga om kasinot inte ens tillkännager vinnaren
9:08, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Vad menar du med veckoteckningar?
9:08, 8 september
Du: Jag antar att det är slots och casino
9:08, 8 september
Du: det faktum att ingen någonsin vet vad jag frågar om är oroande i allmänhet
9:09, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Ledsen för det där Brooks.
9:09, 8 september
Du: Priset på $2500 som förmodligen kryptoelitspelare kan vinna. Endast vinnaren är en hemlighet
9:10, 8 september
Du: 5 gånger i månaden och på något sätt blir jag aldrig utplockad. Jag antar att ingen blir utvald
9:10, 8 september
Du: Hur som helst får jag en födelsedagspresent?
9:11, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Oh. Jag förstår vad du säger. Vi skickar ett mail till vinnaren. Jag kommer att vara säker på att ta del av din feedback om att lägga ut vinnaren så att alla vet.
9:11, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Kollar på det. Ge mig ett ögonblick.
9:11, 8 september
Du: Um ja vinnare bör tillkännages precis som jackpottvinnare, annars är det en bluff
9:13, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Tack för din feedback.
9:16, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Tack för att du väntade. Tyvärr, men vi har ingen födelsedagsbonus.
9:18, 8 september
Du: Varför säger du på webben att du gör det. Alla gyllene gåsspelare får en födelsedagspresent
9:18, 8 september
Du: Födelsedagspresenter Som det låter, en födelsedagspresent på din födelsedag! Gåvor är vanligtvis gratischips eller gratissnurr för Minted Mallard-medlemmar och blir mer personliga för Swanky Swans och Golden Goose High Rollers. Bli en CRYPTO ELITE för att få de mest värdefulla födelsedagspresenterna som finns!
9:19, 8 september
Du: Jag tror att folk som alla som jobbar här behöver titta på casinowebbplatsen och se vad spelarna ser. För ingenting på hemsidan är faktiskt sant.
9:20, 8 september
Du: Jag är golden goose high roller och kryptoelit så enligt hemsidan ska jag ha den bästa födelsedagspresenten
9:21, 8 september
Du: Det är inte sant...
9:21, 8 september
Du: ANPASSADE BONUSAR Personliga värdar kommer att skapa ett anpassat bonusprogram som tillgodoser dina unika behov. Dessa bonusar har ofta speciella villkor och möjliggör mer flexibilitet i hur du kan använda dem. Några exempel inkluderar: - STÖRRE NO-MAX BONUSPROGRAM - LÅG / INGEN BEGRÄNSNING GRATIS CHIPS - KONTANTKREDIT FÖR UTVALDA SPELARE SOM FÖREDRAR ATT sätta in UTAN BONUS
9:21, 8 september
Du: Det är inte sant...
9:21, 8 september
Du: ANPASSADE BONUSAR Personliga värdar kommer att skapa ett anpassat bonusprogram som tillgodoser dina unika behov. Dessa bonusar har ofta speciella villkor och möjliggör mer flexibilitet i hur du kan använda dem. Några exempel inkluderar: - STÖRRE NO-MAX BONUSPROGRAM - LÅG / INGEN BEGRÄNSNING GRATIS CHIPS - KONTANTKREDIT FÖR UTVALDA SPELARE SOM FÖREDRAR ATT sätta in UTAN BONUS
9:21, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Jag kan förstå att dock läggs bonusar mest till för aktiva spelare. Tyvärr har du varit inaktiv sedan den 24:e.
9:22, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Vi kan göra ett undantag för att lägga till ett gratismark i stället för födelsedagsbonusen.
9:22, 8 september
Du: Jag satte in 500 $
9:22, 8 september
Du: på 1 dag den veckan
9:22, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Inga andra undantag kan dock läggas till.
9:22, 8 september
Du: lyssna agatha
9:22, 8 september
Du: dina villkor definierar vad en inaktiv spelare är
9:23, 8 september
Du: 1 vecka är inte inaktiv. Det är inget UNDANTAG att hedra fördelarna med. VIP-nivå som DU lovar på din hemsida
9:23, 8 september
Agatha - Player Advocacy: Vi har lagt till ett gratischip på ditt konto. Du kan göra anspråk på det på kampanjfliken. Var säker
Hej lissa311,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SportandCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Förstår jag det rätt att du äger 2 konton i casinot? Kan du skicka länken om kampanjen du pratar om och om du uppfyllde alla dess villkor för att göra anspråk? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
