Spelaren från Malaysia fick sitt konto raderat medan de försökte ta ut pengar. Klagomålsteamet hade kontaktat spelaren för mer information för att bättre förstå situationen och förlängde svarstiden med sju dagar. Spelaren svarade dock inte på förfrågningarna, vilket ledde till att klagomålet avslogs i brist på nödvändig information för vidare utredning.
när jag vill ta ut, tar det här företaget bort dig acc...jag föredrar inte här, bättre gå och spela med casino med bättre recension..Dåligt företag
Bästa akor92,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Slots33 Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
