HemKlagomålSlots Villa Casino - Spelarens vinster har täckts.

Slots Villa Casino - Spelarens vinster har täckts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 €

Slots Villa Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2020-05-06 | Ärende avslutat : 2020-05-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Portugal fick vinsterna från en bonus på 100 euro. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Och ett bra kasino, det här är i Portugal, men det är något fel, du måste satsa 30 gånger bonusbeloppet, jag gjorde det 50 gånger och pengarna i ett annat spel räckte bara för att samla in 100. Jag hade redan 300 euro

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Luis,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag det korrekt, att du har samlat dina vinster från en No Deposit-bonus / ett gratis chip? Jag har kontrollerat bonuspolicyn, och det här är vad jag hittade:

"Bonusbeloppet måste satsas minst 30 gånger för alla 3D-slots och 60 gånger för alla tillåtna bordspel och videopoker."

"Max utbetalning för ett gratis chip är högst $ 100 oavsett värdet på gratis chip."


Jag vill betona att enligt vår rättvisa spelkodx https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovfisk, endast när den tillämpas till ett riktigt pengar-spel accepterar vi emellertid bonus T & C som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.

Om det finns ytterligare information som kan stödja ditt ärende, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Luis,

Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter