Slots Ventura Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka.

det här är löjligt att spela slots, jag begärde ett uttag på 30 000 inr. det avvisades och sa att du inte uppfyllde villkoren.

sedan från inr 500 lämnade de på mitt konto jag körde det upp till 15k av vilka jag vill ta ut 12k men utan att ange någon särskild anledning har de avvisat det.

vad ska jag göra här? Jag spelade med min egen insättning hur kan de avvisa uttaget.

Jag förstår om jag använde en bonus eller något annat än att råna spelare direkt.

Hej kiwi4444,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Casino Ventura. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Är detta din första begäran om uttag någonsin i kasinot? När exakt försökte du göra uttag? Är ditt konto redan verifierat? Har du något saldo på casinot för tillfället?

Observera att om det är ditt första uttag kan det ta upp till 14 dagar efter att du har verifierat dig för att behandla uttaget.

Vidarebefordra även relevanta bevis eller skärmdumpar till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Hej,

dess slot ventura casino inte casino ventura.

ja det var den första återkallelsen och verifieringen godkändes framgångsrikt, problemet är inte detta, jag kommer att berätta i detalj om problemet.

jag fick e-postinsättning inr 500 och får inr 2500 att spela med, så jag gjorde en insättning på inr500.på vilken jag hade turen att slutföra satsningen och gjorde en begäran om uttag och inr 7500, som aldrig behandlades på första plats. sedan bad jag dem att avbryta begäran på inr7500 från vilken jag hade turen att träffa 3000x på en slot och gjorde ett uttag på inr 30000, ofc det avvisades och sa att jag inte har uppfyllt villkoren för bonus.

återigen fanns 500 inr kvar på mitt konto som jag återigen körde upp till 12k och begärde uttag utan någon bonus eller någonting på mitt konto.

nu av 12k inr har bara inr5000 bearbetats. är detta på något sätt motiverat?

de säger läs term n condition, varför i helvete måste jag läsa term och condition om jag spelar utan någon bonus?

tillhör inte denna inr 12000 mig helt och hållet?

Jag hoppas att problemet är klart nu och snälla sätt lite ljus på detta, jag tappar mitt förtroende för webbplatser ärligt och det finns inget hopp eftersom de har hindrat mig från att kontakta support och inget svar på min e-post.

dela skärmdumpar med dig, gör något

NÅGON HJÄLP HÄR? Eller inte ska jag glömma och gå vidare...

Tack kiwi för skärmdumparna. Skickade casinot dig din spelhistorik efter att du bad dem om det? Kan du inte komma åt det själv i ditt kontosektion?

Vänligen vidarebefordra historiken om du redan har den på samma e-post som tidigare.

så de har bannlyst mitt konto, inget svar till emal om vadslagningshistorik. anledningen till att de angav för inr 5000 och inte 12000 utbetalningar är att det villkor och villkor säger att om en spelare inte har satt in över $200 vilket är ungefär 15000 inr, kommer deras utbetalning att vara 10x max av insättningsbeloppet. är det ens en grej ??

alla e-postmeddelanden som delas med dig nick.

Hej kiwi,

Jag har gått igenom casinovillkoren och hittat detta:

"9.1. Om det ackumulerade insättningsbeloppet för en spelare inte är större än €200, kommer spelarna att ha rätt endast upp till X10 senaste insättning. Dessutom, i de fall då spelaren gjorde ytterligare insättningar som ansågs efter eget gottfinnande av om kasinot har gjorts för att överstiga det ackumulerade insättningsbeloppet på €200, kommer den maximala utbetalningen att tillämpas."

Jag har också märkt att klagomålet gäller Slots Ventura inte Casino Ventura så jag kommer att uppdatera det så snart som möjligt. Eftersom vi inte har det här kasinot i vårt system ännu, kan det bli en liten fördröjning med att lösa detta klagomål. Förklarade de kontots stängning?

Hälsningar,

Nick

Kära kiwi,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.

Klagomålet öppnades igen på spelarens begäran. Kommer nu att vänta på att han ska svara på några fler frågor.

Jag begärde inte att öppna klagade jag sa bara vad jag behöver kommentera när du har gått igenom deras sida och funnit det tillfredsställande att jag inte kan med mer än 10x av min insättning om den totala insättningen inte är mer än $200. lol det är helt rättvist beröva mig att slå 3200x på grindar

Kära kiwi,

Jag har aldrig sagt att vi tycker att denna term är rättvis. Anledningen till att klagomålet avslutades eftersom vi inte har fått något svar från dig. Vi anser att dina vinster inte bör begränsas av det insatta beloppet. Men baserat på e-postmeddelandet från dig verkar det finnas andra problem relaterade till ditt uttag och det är maxinsatsen du använde när du spelade med bonuspengar, men för närvarande har vi inte några mer specifika detaljer om du har brutit mot detta term eller inte. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej kiwi4444,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Slots Ventura Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

omg det verkar som du inte förstår problemet.

jag fick e-postinsättning inr 500 och får inr 2500 att spela med, så jag gjorde en insättning på inr500.på vilken jag hade turen att slutföra satsningen och gjorde en begäran om uttag och inr 7500, som aldrig behandlades på första plats. sedan bad jag dem att avbryta begäran på inr7500 från vilken jag hade turen att träffa 3000x på en slot och gjorde ett uttag på inr 30000, ofc det avvisades och sa att jag inte har uppfyllt villkoren för bonus.

återigen fanns 500 inr kvar på mitt konto som jag återigen körde upp till 12k och begärde uttag utan någon bonus eller någonting på mitt konto.

nu av 12k inr har bara inr5000 bearbetats. är detta på något sätt motiverat?

de säger läs term n condition, varför i helvete måste jag läsa term och condition om jag spelar utan någon bonus?

tillhör inte denna inr 12000 mig helt och hållet? de har sagt att det beror på insättningar som inte överstiger $200 du kan ta ut max 10x vilket kommer till inr 5000.

jag hoppas jag är klar nu

mitt konto har inaktiverats nu betyder att jag inte kommer att kunna se spelhistoriken. Om satsningen överträffar dig kommer de att dra tillbaka till och med 5k inr.

Bästa kiwi4444,

min fråga riktades till Casino. Tack för att du förstår.

Vi skulle vilja be Slots Ventura Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

de kommer inte att svara eftersom det är oetiskt från deras sida att konfiskera pengar.

vilket alternativ jag har efter att du stänger detta klagade "olösta".

Du kan kontakta Curacaos spelmyndighet. Om du behöver min hjälp skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru

tack

Jag har fått veta från deras kundsupport att de kommer att svara här. låt oss se vad de ger för svar.

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.