Spelaren från Sverige varnade för att casinot saknade licens och inte betalade ut vinster. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket förhindrade någon utredning av klagomålet. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande samarbete från spelaren.
Hej
Jag vill bara seja spela inte på denna casinot dom har inte licens dom betalr inte vinster
Kära zija,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots Safari Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Jag försokte verfikira min konto men dom vill inte och betlar min vinst och dom saknar licens
Kära zija,
Varför vill de inte betala ut vinsten? Vänligen beskriv situationen i sin helhet eftersom vi inte har något att arbeta med än så länge.
Kära zija,
Detta är den sista begäran att fullständigt beskriva situationen, annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
