Slots Safari Casino recension

Spelaren från Storbritannien hade satt in pengar på kasinot men pengarna syntes inte på hans konto. Vi hade rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, eftersom kasinot vanligtvis hade begränsat inflytande i sådana fall. Vi hade förlängt svarstiden med 7 dagar för spelaren att ge uppdateringar. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte gå vidare med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Spanien hade 2011 euro på sitt konto och hade begärt ett uttag. Hans konto hade stängts på grund av påstådda oregelbundna vadslagning och kasinot hade vägrat att betala honom. Han hade varit spelare i två veckor, hade endast ägnat sig åt sportvadslagning och hade inte accepterat några bonusar. Vi hade informerat honom om att vårt forum inte hanterade frågor relaterade till sportspel och hade erbjudit honom att förse honom med en lista över webbplatser som kunde hjälpa honom. Som sådant avslogs klagomålet på grund av dess relation till sportvadslagning, vilket föll utanför vårt område.

Spelaren från Ukraina fick sitt konto oväntat blockerat efter att han hade begärt ett uttag. Spelaren, som tidigare hade klarat KYC-verifiering och inte hade använt några bonusar, kunde inte komma åt sitt återstående saldo på $285. Spelaren bekräftade att hans konto hade blockerats permanent och att han inte förstod förklaringen från kasinot. Vi försökte kontakta casinot flera gånger utan att lyckas. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte hänvisade till någon ADR-tjänst, markerades klagomålet som "olöst". Spelaren hade fått rådet att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Storbritannien ifrågasätter de kommersiella beskrivningarna som finns på deras kontoutdrag för kasinoinsättningar. De bestrider också stängningen av sitt konto av Slotssafari och kräver återbetalning på £298,23. Kasinot har inte svarat på deras e-postmeddelanden om dessa frågor och spelaren hotar att ta till återkrav via sin bank. Klagomålet avslogs eftersom kasinot inte var skyldigt att återbetala spelarens pengar om de redan har gått förlorade.

Spelaren från Norge, med erkänt spelberoende, hade bett Slotssafari.co att spärra sitt konto för ansvarsfullt spelande. Trots denna begäran kunde spelaren enkelt öppna kontot igen och upplevde ytterligare förluster. Han begär en full återbetalning av alla insättningar som gjorts efter att ha informerat kasinot om sitt missbruk. Eftersom vi inte hade fått något svar från kasinot var vi tvungna att avsluta detta klagomål som "olöst".