Spelaren från Storbritannien ifrågasätter de kommersiella beskrivningarna som finns på deras kontoutdrag för kasinoinsättningar. De bestrider också stängningen av sitt konto av Slotssafari och kräver återbetalning på £298,23. Kasinot har inte svarat på deras e-postmeddelanden om dessa frågor och spelaren hotar att ta till återkrav via sin bank. Klagomålet avslogs eftersom kasinot inte var skyldigt att återbetala spelarens pengar om de redan har gått förlorade.
Återigen ett annat oseriöst kasino, hur kommer de undan med det. Återigen har alla mina insättningar faktiska verksamheter som beskrivning:
Straridges.com
Goodshom.com
Achphil Variety Store
Jag har aldrig köpt något från dessa butiker så varför skulle de synas på mitt kontoutdrag.
Slotssafari är skyldig mig £298,23.
Jag har kopierat alla företag till alla mina e-postmeddelanden - ingen av dem har svarat. Detta är den sista utskriften jag har från dem 24/10/23
Slotssafari svar på mitt problem med att mina pengar gick till de tre företagen:
Vi vill informera dig om att detta är en deskriptor som används av vår betalningsleverantör, vilket inte är upp till oss att bestämma, men vi kan se din insättning i vårt backoffice.
Låt mig försäkra dig om att ditt konto nu är stängt och kommer inte att kunna sätta in.
När det gäller alla insättningar, som våra villkor anger, på samma sätt som vi skulle hedra alla insatser som placerats medan kontot var öppet kan vi naturligtvis inte återbetala några insatser som placerats i motsatt riktning.
Ditt konto kommer inte att öppnas igen och jag önskar dig all lycka.
Igen,
Om detta klagomål inte leder till en lösning kommer jag att tillgripa återkrav via min bank!
Bästa DescriptorRaptor,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots Safari Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Varför skulle kasinot vara skyldig dig något? Hade du något kvarvarande saldo på ditt konto när det stängdes? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Hej Nick
Jag hade inget saldo kvar men när jag tittade på mitt kontoutdrag hade dessa beskrivningar ingen hänvisning till kasinot, utan istället 3 olika företag som jag aldrig har hört talas om, än mindre köpt från. Därför kan man dra slutsatsen att de inte fungerar lagligt och jag kommer inte att vara en del av denna bedrägliga aktivitet. Det är därför jag vill ha tillbaka mina pengar eftersom alla tvivelaktiga aktiviteter gör deras casino helt opålitligt.
"Beskrivningar är avsedda att hjälpa kortinnehavaren att identifiera transaktionerna på sitt kontoutdrag för köpta produkter eller tjänster".
Om kortinnehavaren inte enkelt förstår faktureringsbeskrivningen och känner igen transaktionen kan en återbetalning initieras.
Velobet Casino har just returnerat £584 till mig utan att verifiera mitt konto. Deras beskrivning var Webops Ltd - de bad mig att inte eskalera ärendet eftersom de skulle återbetala alla insättningar, vilket tyder på att de är fullt medvetna om vad de gör och återigen är deras aktivitet mycket tveksam. Dessa kasinon kan ange att jag gjorde vad och spelade så varför skulle jag få en återbetalning. Mitt svar på det skulle vara, om det finns några tvivel om deras integritet och FairPlay, exponeras detta i de beskrivningar som används och det höjer en stor röd flagga, som jag nu har upptäckt.
Du kommer aldrig att vinna om de inte fungerar rättvist och utan att behöva lägga pengar på helt orelaterade verksamheter. Det gör de INTE med min pengaPERIOD!
Jag skulle bara vilja lägga till detta mycket intressanta fynd:
Icke-GAMSTOP kasinon kommer att anlita tredje parts betalningsprocessorer som felkodar betalningar till och från operatören, vilket visar för banken eller kortleverantören att betalningen är för något annat än hasardspel. Detta är i själva verket penningtvätt och de finansiella institutionerna arbetar mycket hårt för att identifiera transaktioner av denna karaktär och förbjuda det initierande företaget.
Källa
Efter att ha tagit upp oro över mina insättningar som visar en beskrivning av det faktiska företaget We*ops Ltds fullständiga identitet gömd ifall det bryter mot CG-reglerna (ett företag som jag aldrig har hört talas om, än mindre köpt något från), utmanade jag Velobet Casino och efter en hel del av e-postutbyten gick de med på att återbetala alla mina insättningar på över £580 - jag har fått alla pengar! 😀
Bara att lägga ut det här!
Finns det någon anledning till varför det tar så lång tid att granska mina inlägg Nick?
ÅTERBETALNING UPPDATERING :
Efter att ha skrivit till de kommersiella företagen som olagligt behandlade mina insättningar för Slots Safari , har jag fått en full återbetalning från ett företag för £50,30.
Tiden tickar, så om återbetalningar från de andra kommersiella företagen/ Slots Safari inte tas emot kommer jag att söka återkrav - tack vare återbetalningen ger detta mig bra bevis för banken att visa att jag personligen har försökt att säkra återbetalningarna från en potentiell "penningtvätt" kasino!
Varför väntar så många av mina inlägg fortfarande på godkännande antar jag, även om man aldrig ska anta, har du verktyg som kan dölja känslig data?!
Jag hade en riktigt bra pratstund med min banks bedrägeriteam idag och de är mycket stödjande och hjälpsamma.
Banken satte stopp för mitt kort så att eventuella återbetalningar inte längre är möjliga via den ursprungliga betalningsmetoden - två kasinon/kommersiella företag returnerade klokt nog mina insättningar!
Om jag kan hjälpa bara en sårbar person, genom att avslöja icke-GAMSTOP kasinon som inte är anti-penningtvättskompatibla, kommer min tid att ha varit värt det!
VIKTIGT (källa ThePOGG.com)
Varje brittisk licensierad speloperatör måste av regulatorn engagera sig i GAMSTOP-programmet. Det finns inga undantag från denna regel längre.
De enda kasinon som kommer att acceptera brittiska spelare som inte är en del av GAMSTOP-programmet är casinon som är olicensierade och som accepterar brittiska spelare illegalt!
Det är inte lagligt för något kasino som inte har en UKGC-licens att acceptera brittiska spelare. Alla kasinon som inte är på GAMSTOP har inte en UKGC-licens. Det är dock verksamheten som begår ett olagligt brott, inte spelaren.
Tack! När kommer mina inlägg att godkännas?!
Jag har också fått en återbetalning på £50,32 så kan du snälla minska det skyldiga beloppet med £50 tack?!
Penningtvätt på kasinon
Både online och lokala kasinon missbrukas ofta av kriminella för att tvätta smutsiga pengar. Financial Action Task Force (FATF) identifierar nio potentiella sårbarheter som kasinon kan ha när det gäller penningtvätt. De inkluderar:
Röda flaggor
FATF tillhandahåller en lista över röda flaggor som du bör se upp för, inklusive:
Jag hoppas att någon tycker att detta är användbart, jag föll, jag vill inte att du ska göra samma spelare!
källa: https://sumsub.com/blog/the-6-most-popular-forms-of-money-laundering-in-casinos/
Hej DescriptorRaptor,
Timern ställdes av misstag till kasinot eftersom den var tänkt att fortfarande vara inställd på spelaren(dig). Jag är glad att höra att företaget har återbetalat lite pengar till dig, men ur vår synvinkel är de inte skyldiga att göra det. Licensen för kasinot har ingenting att göra med någonting eftersom du medvetet registrerade dig på casinot och gick med på deras regler. Om du förlorade pengarna där är de helt enkelt förlorade och du kan inte bara begära en återbetalning utan anledning. Det är casinots beslut hur pengarna överförs till dem och så länge de kommit in på ditt casinokonto är det inget att prata om.
Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan angivna skäl.
Var noga med att alltid kontrollera kasinovillkoren och licensieringen innan du registrerar dig på något onlinekasino för att förhindra att sådana problem uppstår i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
