Spelaren från Arizona har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slots of Vegas Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 299 $
Slots of Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Från och med 2023-04-21 har jag löst in kupongen "LENNON". Minsta insättning för denna regelfria bonus var $99. Beloppet jag satte in i Bitcoin var $102,00. Efter att ha avslutat mitt spel och dragit av bonusen, som uppgår till cirka 350 $, slutade jag med 1299,78 $ och begärde ett bitcoinuttag. De senaste två gångerna jag har begärt ett bitcoinuttag från Slots of Vegas kunde jag ta emot mina vinster inom 24 timmar. Efter 48 timmar kontaktade jag kundtjänst via chatt för att fråga om min begäran om uttag då den inte ens hade behandlats. Det informerades mig om att coindraws tidsram är baserad på en algoritm som bedömer kundaktivitet och att mitt uttag skulle behandlas inom 3-7 dagar och varje agent jag har följt upp med sedan dess har berättat detta för mig förutom idag. Agenten jag chattade med nämnda uttagsbegäranden granskas från fall till fall. I de flesta fall tar denna process cirka sju arbetsdagar, och det är om du har verifierats och din betalningsmetod har godkänts. Efter godkännande tar finansieringen sju till tio arbetsdagar. När pengarna väl har skickats kommer den tid det tar för dem att tas emot avgöras av den metod som används. Även om det rekommenderas att jag väntar 14 dagar med att skicka in ett klagomål har de inte ens påbörjat uttagsprocessen trots att allt är i sin ordning eftersom detta kommer att vara mitt tredje uttag. Det är ett vanligt tema med Slots of Vegas att de två första uttagen tas emot inom 24 timmar, och alla uttag som görs efter det lider av långa förseningar av olika anledningar. Låt mig lämna det där. All hjälp i denna fråga är mycket uppskattad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära pharmalpn,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vara mer förstående om jag inte kände mig ryckig. Detta är mitt fjärde uttag genom Coindraw inte tredje. Som Ann Donovan från Slots of Vegas förklarar tar den första Coindraw-förfrågan minuter, den andra Coindraw-förfrågan tar mindre än 24 timmar. Allt efter det bestäms av en algoritm som utvärderar kundens aktivitet, vilket kan ta 3-7 dagar. Slots of Vegas höll sig trogen sina ord med mina tre första uttag. Det handlar inte bara om förseningen, utan också om ansvarighet. Som konsument/kund förväntar jag mig att företag ska hålla sig trogna vad de säger. Oavsett om vi är konsumenter/kunder, företag eller företagare är vi alla ansvariga. När jag diskuterade uttag med olika agenter sa var och en att det skulle ta 3-7 dagar. När den sista agenten insåg att de inte skulle kunna uppfylla villkoren ändrades uttagsprocessen för att tillgodose deras berättelse.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej pharmalpn,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
