HemKlagomålSlots of Vegas Casino - Spelarens uttag försenat på kasinot.

Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag försenat på kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 500 $

Slots of Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-16 | Löst : 2024-02-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kalifornien hade inte kunnat ta ut sina vinster på $2500 från onlinekasinot. Trots att han varit en verifierad spelare och gjort flera försök, hade hans begäran om uttag konsekvent nekats. Spelaren hade haft liknande problem med kasinots systersida tidigare. Efter medling av vårt klagomålsteam hade kasinot gått med på att behandla spelarens uttag via check. Spelaren hade bekräftat mottagandet av checken efter en betydande försening, vilket markerade lösningen på problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Det aktuella uttagsdatumet är från 16/12/23. Jag hade gjort många tillbakadragningsförsök innan detta men det nekades egentligen utan att ange någon giltig anledning. Jag är en verifierad spelare, har reviderade uttag tidigare. Ärligt talat en löjlig mängd tid från dessa killar. För närvarande har jag återkallat max amnt för 2500 $ via kryssalternativ. Jag har provat deras kundtjänst och det är bokstavligen bara sucky bunk ursäkter. Jag vet med säkerhet att coolcat casino är relaterat till dem eftersom jag också har varit tvungen att klaga inom förra månaden bara för att få en utbetalning från dem. Åtminstone de visar bearbetning tho jag har ännu inte recv. Hur som helst, slots of vegas jag har varit medlem i minst 10 år, fråga mig inte varför jag fortsätter att stå ut med detta. Löjlig. Minst över en månad i försening, kanske till och med två. För närvarande långt över två veckor på rekord- innan de kan radera file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära aaronrarroyo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Du kan kontrollera relationerna mellan alla casinon i våra recensioner på fliken "översikt".

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du använt samma metod för uttag tidigare?
  • När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av bonusar?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej aaronrarroyo,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej tomas. Jag har använt uttagsmetoden via kolla med dem tidigare. Jag tror inte att jag använde en bonus när jag spelade den senaste sessionen. Jag kontaktade dem igen igår kväll. De upptäckte att de har ont om kontroller att utfärda och ber mig att cxl strömuttag och välja banköverföring. Jag informerade dem om att jag ursprungligen valde trådåtertag för månader sedan. De nekade utan förklaring, så jag bytte till att kontrollera uttag. Här är jag över en månad efter detta, och de vill att jag ska cxl och dra tillbaka via banköverföring igen! Jag har inte gjort detta ännu av två huvudsakliga skäl, och din input skulle uppskattas. Det första är att detta startar om hela den falska väntan de får dig att göra. Webbplatsen gör anspråk inom 10 arbetsdagar men detta är absolut inte sant. Det andra är att jag hade exakt samma problem med deras syster casino coolcat nyligen. De ger många ursäkter för att släpa efter processen. Jag hade 3 uttag för coolcat casino - de sa till mig att de hade slut på checkar, att jag var tvungen att begära banköverföring och vänta om igen. Tja, jag gjorde det här och en månad senare visade det att mitt uttag var godkänt. Så när jag kontrollerar mitt bankkonto för att se om pengarna har levererats, får jag en check i posten för den första av tre uttag! Allvarligt? Den här checken levererades igår. De använder samma löjliga ursäkter. De har ingen mening. Bara betala mig mina pengar redan. Jag är villig att satsa på att jag inte får några banköverföringar alls - endast checkar. Checkarna är bokstavligen bara utskrivna från datorn. Inget speciellt som de kan ha ont om eller få slut på. Det är frustrerande att prata med kundsupporten. Ingen hjälp eller giltiga skäl för att göra vad de gör.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, aaronrarroyo, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära aaronrarroyo,


Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Slots of Vegas Casino-representant att gå med i denna konversation.


Bästa Slots of Vegas Casino,


Kan du ge mer information om varför spelarens begäran om uttag avvisas upprepade gånger?


Tack på förhand,


Mirka


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Jag har granskat situationen, fått det begärda uttaget granskat och godkänt och nu eskalerat betalningen för expressutbetalning till våra tredje parts betalningsleverantörer för betalning som en fysisk check. När betalningen har utfärdats av kasinot ser vi i allmänhet på upp till 10 arbetsdagar vid leverans, ett e-postmeddelande kommer att skickas direkt till spelaren när checken är tillgänglig av kuriren med den nödvändiga spårningsinformationen. Observera att checkar endast är avsedda att sättas in på det casinogodkända bankkontot endast via bankkassör, och för att inte tala om spel till banken.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Slots of Vegas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära aaronrarroyo,


Jag är glad att det verkar som att fallet går framåt. Kan du meddela mig när du får dina pengar eller när det finns en annan viktig uppdatering?


Tack,

Mirka

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Har fortfarande inte fått pengar eller meddelande från kasinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag fick precis ett mejl med spårningsnummer. Tack så mycket för att du hjälper mig med detta. Olyckligt att många av dessa webbplatser inte bara gör det rätta till att börja med. Uppskattar vad ni gör.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag fick check idag....ville bara säga det här för alla andra som läst igenom dessa.....jag var tvungen att vänta i över 4 månader på ett maxuttag på 2500 från SLOTS OF VEGAS....betalar de.. .ja....på de villkoren....ja....och inte villkoren fordran på plats heller.....om du funderar på att ta ut lika snabbt som du sätter in, leta någon annanstans.... många av de sysslar också...coolcat casino jag väntar fortfarande på ett till.....samma tidsram över 4 månader... men åtminstone coolcat har gett mig två innan det här sista jag väntar på...ta bry er alla :^*

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Kära aaronrarroyo,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,

Mirka

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter