The player from Hawaii had lodged a complaint about a delayed Bitcoin withdrawal from an online casino. After waiting twice the prescribed period, she had discovered that the funds were returned to her casino account and she was asked to request the withdrawal again. We had identified a similarity between her complaint and another one previously submitted. After asking her for clarification, we concluded that the complaint had not been submitted by the person who experienced the issue, and hence, decided to close it.
Spelaren från Hawaii hade lämnat in ett klagomål om ett försenat Bitcoin-uttag från ett onlinekasino. Efter att ha väntat två gånger under den föreskrivna perioden hade hon upptäckt att pengarna återförts till hennes kasinokonto och hon ombads begära uttaget igen. Vi hade identifierat en likhet mellan hennes klagomål och ett annat tidigare inlämnat. Efter att ha bett henne om ett förtydligande drog vi slutsatsen att klagomålet inte hade lämnats in av personen som upplevde problemet och beslutade därför att avsluta det.
Automatiskt översatt: