Slots of Vegas Casino - Spelarens uttag är försenat.

det här har varit en mödosam prövning för mig, men jag är inte chockad eftersom jag har hanterat samma problem på ett annat kasino. Först och främst, kasinot fortsatte att skicka ett e-postmeddelande till mig och berättade för mig att göra mitt uttag eftersom jag först inte ens skulle göra det på grund av den senaste upplevelsen jag hade. Men jag tänkte välmående att de kommer till mig och säger åt mig att göra tillbakadragningen, det kan vara lättare än jag trodde, pojke hade jag fel. Först gjorde jag uttag och skickade alla mina ID och jag vet vilka saker jag ska skicka och jag skickade det jag skulle. 2 veckor senare sparkar de tillbaka pengarna på mitt konto och avbryter uttaget, inget e-postmeddelande, inget ingenting. När jag frågade varför de sa att jag aldrig skickade mitt ID och det gjorde jag. de kollade och det tog 3 veckor till bara för dem att godkänna det sedan fick de mig att göra tillbakadraget igen så processen började om från början, så jag var direkt tillbaka till slutet av raden vilket inte var rättvist eftersom jag gjorde vad jag skulle göra, det var inte mitt fel att de förbisåg mejlet med mitt ID. Hur som helst, jag skickade in återkallelsen igen den 27 april 2023. Det är nästan en månad senare och de har inte rört det, jag frågar hela tiden varför och de ger mig samma svar, att de kommer att eskalera det, gör ingen nytta alls. Vänligen meddela mig om du kan hjälpa, tack

Hej angie102870,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots of Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej Nick. Mitt ID godkändes för ungefär en och en halv månad sedan. För att vara ärlig så var det så länge sedan, jag minns inte om det var en bonus eller riktiga pengar. Jag pratade med dem igår och frågade dem om mitt uttag. Tack för hjälpen!

Tack angie102870 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Kära angie102870,

Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en Slots of Vegas Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.

Bästa Slots of Vegas Casino,

Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Vänliga Hälsningar,

Stefan

Tack Stefan. Den är faktiskt inte ens godkänd än, det är vad jag väntar på. Tack igen,

Angela Catlin

Hälsningar alla,

Jag har tagit en titt och jag ska se vad som kan göras för att hjälpa, ser ut som att allt är på plats men om något annat krävs från din sida angie102870 jag meddelar dig. Annars är det bara att meddela oss när det kommer in!

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots of Vegas

Bästa Slots of Vegas Casino,

Tack för ditt svar och informationen.

Kan du meddela oss när du har behandlat spelarens uttag?

Jag ser fram emot ditt svar.

Vänliga Hälsningar,

Stefan

De betalade mig. Tack för att du klev in, annars skulle jag ha fått vänta mycket längre. Jag kan alltid lita på er!

Hej allihopa,

Som angie102870 sa, vi borde vara bra här. 🙂

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots of Vegas

Kära angie102870,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Stefan