Spelaren från Louisiana har svårt att ta ut sina vinster trots att hon uppfyller omsättningskraven för ett 100 $-mark. Hon står inför utmaningar när det gäller att verifiera sina bankuppgifter, eftersom kasinot begär ett kort som hon inte har. Kommunikationen har varit frustrerande, och kasinot har bett henne att skicka ett handskrivet brev för att ta itu med problemet.
Jag uppfyllde omsättningskravet för ett hundralappsmark. De är konstiga och skissartade här och tar inte bort överskottsbalansen för att ge mig 200
Trots att det tillkännagavs eller det fanns en skylt så fort jag vann den stora bonusen som täckte kraven
Såvida det inte finns någon bestämmelse där jackpottvinster inte räknas. Jag kan inte heller försöka ta ut eftersom jag inte har det här kortet som de försöker få mig att verifiera. Jag har bilder på de sista 4 av 1 av mina bankkonton. Men jag tror inte att det kommer att flyga. Det är samma personer som försöker fördröja allt detta genom att säga åt mig att skicka ett handskrivet brev som säger att jag inte har det här kortet lol. Då skulle de förmodligen ta bort kortet. Om ni alla kunde prata med dem och få dem att betala ut mig skulle det vara fantastiskt. Tack så mycket för hjälpen.
Hej Deezlips78,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots of Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Tack för hjälpen!!
Verifierad...jag har bara ett kort att validera innan jag blir verifierad, om det är vad du menar. Så nej?
Och ja, jag har gjort insättningar på den här sidan i ett par år.
Hundratals.
Dagen innan jag använder chippet hade jag också gjort en insättning på 30 $. Så allt är legitimt; Jag spelar ett loooot så jag vet de grundläggande donts.
Senast jag pratade med dem var lördagen så den 22?
Jag har skärmdumpar av alla chattar (2 olika chattar med två personer) men det var bara de båda som sa till mig att satsningen och kravet fortfarande inte hade uppfyllts. Även om mitt saldo var över det och det enda var att det bara inte kom ut automatiskt... Och det sista jag fick höra var att jag kunde få det kortet bort eftersom jag inte kan verifiera det ( jag hade inte de fyra skärmdumparna och de senaste siffrorna). det jag bara säger till dig) bara om jag handskrivit dem ett brev som förklarar kortets omständigheter... Så jag tog det som att de försökte fördröja. Eller stoppa hela processen. För vad är poängen med att snigeln skickar något när han hade informationen där i chatten lol
Jag finns här om du har några qs tysm
Bästa Deezlips78,
Jag hoppas att du har det bra.
Skulle du kunna vidarebefordra hela din insättnings-, bonus- och spelhistorik, tillsammans med all relevant kommunikation mellan dig och casinot, till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning? Detta kommer att hjälpa oss att bedöma situationen noggrant.
Jag uppskattar din tid och ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
