Spelaren från USA är missnöjd med den långa uttagsprocessen. Spelaren slutade svara och vi tvingades avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Slots of Vegas Casino - Spelaren klagar över den långa uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 $
Slots of Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag har begärt uttag från Slots of Vegas. Det är för 150 till bitcoin. Jag är en befintlig kund som redan har skickat in identitetsverifiering osv. Den här nya uttagsbegäran borde redan ha träffat mitt konto. Och den långsamma frisättningen av mitt uttag gör att jag inte kan spendera pengar med dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tashay,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering? När har du begärt uttaget exakt?
Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Dessutom vill jag påpeka att Slots of Vegas Casino är en av de kasinon som har långa väntande utbetalningstider. Du kan läsa mer om det i vår recension om detta kasino här:
https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review
„Hela kasinogruppen riktar sig främst till USA och Kanada. På grund av detta delar alla kasinon i denna gruppkasinon två specifika drag - lägre uttagsgränser per vecka och långa väntetider. Du bör förvänta dig att det första uttaget tar lång tid (i vissa fall till och med en eller två månader). "
Ändå tror jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Min uttagsbegäran var 20.8.2020. Det här är för mer än två veckor sedan. Och mitt uttag har fortfarande inte skickats in för att börja bearbetas. Och jag gjorde min identifieringsverifiering redan i juni. Och min verifiering godkändes.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tashay, tack för ett snabbt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Tashay,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Slots of Vegas Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Slots of Vegas Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Ursäkta, jag svor att jag hade kommenterat den här tråden eftersom jag definitivt har arbetat med den.
Du betalades ut idag Tashay via Bitcoin, det borde du se i din plånbok snart om inte redan.
Låt oss veta!
Bäst,
Nick och Slots of Vegas
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Tashay,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
