Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slots of Vegas Casino - Spelaren kan inte ta ut vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 173,66 €
Slots of Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kan inte nå någon i chatten. Jag uppfyllde alla omsättningskrav. Utbetalning $ 173. Inget har hänt hittills
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nancy,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Hur länge har du försökt ta ut dina vinster? Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Har du klarat KYC?
Om det finns någon kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej nej tyvärr finns ingen tillgänglig km -chatt. Jag har aldrig gjort ett uttag där. Jag har skickat mitt ID och har inte fått något svar. Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hur länge har du försökt komma i kontakt med kasinot?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nanjul,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
