Slots of Vegas Casino - Spelaren kan inte ta ut sina bonusvinster.

Jag hittade Slots of Vegas genom Chipy-appen som hjälper dig att lära dig mer om kasinon. Jag läser allt UTOM recensionerna (första gången 🤦🏼‍♀️)

Jag får deras bonusmarker och börjar spela. Jag vann upp till $600 och hade redan verifierat kontot, det skulle inte låta mig ta ut pengar. Så jag dubbelkollade genomspelningen och det stod $0 och att mitt belopp jag kan ta ut var $600+ så jag kontaktade kundtjänst där jag fick beskedet att jag var tvungen att göra en insättning på $30 om jag ville ta ut mina vinster, så de" d har min information. Jag försökte sätta in det beloppet och det kom hela tiden upp avvisat fel. Jag gick tillbaka till kundtjänst och fick då veta att jag var tvungen att spela ner mina vinster till $0 och sedan göra min insättning. Jag sa att det inte var meningsfullt. Så jag upprepade "för att jag ska få mitt uttag av vinster måste jag spela ner mitt belopp till noll vilket lämnar mig utan pengar och sedan sätta in pengar så att jag kan ta ut pengar som inte finns där?" De lät mig veta att jag inte får de pengarna eftersom det var med ett gratis bonuschip och någonstans längs med linjerna hade jag löst in ytterligare ett bonuschip från ett annat casino så det spelar ut min bonus och det är inte min att behålla. Um nej det är inte rätt. Så jag bråkade med dem om det och fick i princip höra att ta itu med det och de skrev på. Jag tänkte att om jag inte kan ta ut pengarna så kan det lika gärna spela ner det och ta bort appen. Då vann jag mer och satt på $1300. I hopp om att jag skulle fånga en representant som var trevlig kontaktade jag dem igen för att bli utropade via meddelanden. (Dom skrev in alla stora bokstäver lol) och fick höra i princip synd för mig. Så spelade det mer och nu sitter jag på $2069.00 och nu är jag arg för att jag vill ha det jag vann med rätta. Och de kommer inte att vika sig. Hur fan får du dessa idioter att betala dig? Jag har till och med försökt nämna att jag kommer att få juridiskt ombud och det gjorde dem inte oroliga ... Jag vet inte vad jag ska göra här! Till konsumenter som läser detta: HÅLL DIG BORTA FRÅN DESSA BEDRÄGERIGA SKYCK

Hej jaymebixby82,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots Of Vegas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hur kom du åt och registrerade dig på webbplatsen? Vilken typ av bonus använde du exakt och hur många av dem? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej jaymebixby82,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej förlåt jag såg mitt mail angående detta. Jag har flyttat min syster de senaste 3 dagarna och jobbat på mitt jobb också.

De tog bort mina vinster nu och mitt saldo är noll.

Jag använde ett gratis $50-chip som de erbjöd nya medlemmar endast en gång. De sa två gånger men det gjorde jag inte. Sedan sa de att jag använde ett gratismark på en annan casinoapp och att de inte skulle bearbeta det eftersom jag hade för många gratismarker använt, vilket jag inte hade eftersom jag precis fick reda på att det var kasinon som erbjöd det som en välkomstbonus. Ja, mitt konto var 100 % verifierat. Jag gick med i Chipy-appen där de hittar ett casino efter din smak och jag läste vad de hade att erbjuda och valde BESÖK SIDAN och registrerade mig.

Senast jag pratade med dem var för cirka 10 till 11 dagar sedan. Jag skickade sedan in mitt klagomål till dig och nästa dag gick jag för att se om jag fortfarande hade ett konto hos dem eftersom jag har läst recensioner där folk säger att de blev sparkade och deras saldo var borta. Så jag loggade in igen och mitt saldo var noll. Mitt hjärta sjönk helt. Jag kunde verkligen ha använt de pengarna.

Tack Nick

Hej jaymebixby82,

Finns det någon insättnings- eller bonushistorik i Slots of Vegas Casino som du kan vidarebefordra till nikolas.b@casino.guru ?

Mailar dig nu.

Hej jaymebixby82,

Kan du snälla förtydliga från vilken e-postadress du skickade den då jag inte kunde hitta någon från den du använder här på hemsidan.

Jag skickade nyss ett e-postmeddelande och jag kopierade och klistrade in e-postadressen du skrev in åt mig i ovanstående meddelanden, låt mig veta om du får den

Hej jaymebixby82 och tack för e-postmeddelandet. Eftersom vi måste klargöra några detaljer med kasinot kommer ditt klagomål nu att vidarebefordras till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Tack Nick. Väldigt uppskattad.

Hej där,

Tack jaymebixby82 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Slots of Vegas Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.

Tack!

Fantastiskt, jag uppskattar verkligen det Peter. Tack

Hälsningar alla,

Jag hade möjlighet att se över situationen och villkoren för casinot och själva bonusarna säger att endast en gratis bonus är giltig mellan kontantinsättning/spelsessioner. Den maximala utbetalningen på bonusen i spel skulle ha varit 100 $, men eftersom det är det tredje gratismarkeringen i rad utan någon historik av insättningar på kasinokontot togs medlen bort som icke-uttagbara. Förhoppningsvis klargör detta saker.

Understödjande dokumentation har vidarebefordrats till casino.guru-teamet för granskning.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slots of Vegas

Jag växlade in marker med olika kasinon som jag inte använde 3 med det. Och jag fick höra att det var 2 av dem och jag hävdade att rätt till dem och de avslutade konversationen. Så nu säger de att det är 3? Intressant och det är helt nya nyheter för mig. Det är galet hur de kan lura folk och ljuga för mig och "visa" dig bevis (vilket jag bad om att se pappersspåret där det stod att jag växlade in en gratis marker med dem, och de sa också till mig att markerna var $125,00 btw och de skulle inte Ge mig inte beviset), men det stämmer inte överens med vad de sa till mig. Jag önskar att jag hade skärmdumpat de där chattarna med personalen där. Jag antar att jag har slut på tiden och den ansträngning jag lagt ner på att spela och försöka få det jag tror fortfarande är 100% skyldig mig. Det är riktigt skit. Tack för att du är medlare för situationen.

Jag kommer att ge dem massor av dåliga recensioner på sociala medier och vara extremt högljudd inför mina sociala plattformar om hur de bedrev illegala affärer i mina ögon. Förhoppningsvis rädda andra det enorma besväret som dessa rip off artister ger allmänheten som blir exalterade över vinsterna de spelat timmar för att samla ihop... Det är mycket nedslående

Kära jaymebixby82 , som Nick har nämnt fick jag bevis på flera på varandra följande gratismarker. Med detta i åtanke kan vi inte hjälpa dig vidare i ärendet. Av den anledningen kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.