Slots of Vegas Casino - Spelaren har inte fått sitt uttag.

Hej ok jag har försökt få någon att hjälpa mig med mitt problem från kasinot men de fortsätter att berätta för mig eller avslutar min livechatt .. se jag gjorde alla mina insättningar i bitcoin och de har vad som kallas coindraw som du kommer att få din betalning inom 24 timmar men min senaste insättning innan jag gjorde uttaget var tvungen att göras manuellt eftersom jag skickade den till bitcoin-adressen de gav mig och jag fick den aldrig på mitt konto när den godkändes och bekräftades från kasinot så då gjorde det där jag inte var berättigad till myntuttag eftersom det stod att jag inte gjorde 3 insättningar under en viss tidsperiod och jag gjorde ungefär tio eller fler insättningar på ett par dagar med dem så prata med en chef och hon sa att hon skulle jobba hon ljög för mig och nu fick jag veta att jag inte skulle få den förrän nästa måndag ... vilket jag borde ha fått den samma dag som jag gjorde den eftersom jag borde ha kunnat använda coindraw kan du snälla titta på detta

Kära gangsterlove0427,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att du inte har fått något uttag? Kan du förtydliga exakt när du begärde det? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Sry jag kom inte tillbaka till dig tidigare men jag begärde mitt uttag den 21 juli .. först försökte jag göra det med myntuttag eftersom det sa snabbt och säkert uttag men det stod att jag inte var berättigad eftersom jag hade Jag gjorde inte tre insättningar inom tidsramen, men låt mig försäkra dig om att jag gjorde över tio på två dagar

Alla med bitcoin men den sista jag gjorde måste läggas till manuellt på mitt konto eftersom det bekräftades på min sida och aldrig lagts till på mitt konto så jag var tvungen att kontakta dem och de la till det så det var därför de sa att jag inte var det kvalificerad för det så jag begärde det i bitcoin och jag frågade hur lång tid det skulle ta de sa 7 till 10 arbetsdagar så jag ville veta varför jag inte kunde få det tidigare eftersom jag borde vara berättigad till myntdraw som säger att jag fick din bitcoinutbetalning inom 24 timmar men lång historia kort de sa att det är systemet de kan inte ändra det så jag pratade med vip-chefen hennes namn var rhea och hon sa till mig att hon skulle jobba på att få det snabbare för att verifiera mitt ID och jag skickade in det rätt bort och sedan sa hon att det var godkänt och det 7 till 10 arbetsdagar nu idag den 28 juli skickade jag ett nytt meddelande till chatten och frågade om mitt uttag och de sa att de måste verifiera mitt konto för att flytta uttagsprocessen vidare för att gå till kassan välj uttag så står det om v verifierar ditt konto vilket det gjorde när jag gjorde det den 21:a men inte längre för det var redan verifierat men där sa jag att det inte var så jag skickade det via e-post de sa att de fick det och det måste verifieras av dokumentavdelningen och efter att de har verifierat det borde det ta 7 till 10 arbetsdagar det begärda beloppet är $600 och ja, det är mitt första uttag men det låter som att det gav mig en runda också den 21:a när den första chefen jag pratade med sa att det var godkänt Jag har inte längre sett det på mitt konto men snälla hjälp mig och någon behöver göra något åt det här kasinot och hur de hanterar uttagsprocessen eftersom de tar emot mina insättningar eller att jag inte får spela så behöver de inte vänta en månad för dem att få pengar men att försöka få pengar från dem är en stor grej, snälla låt mig veta vad jag behöver göra härnäst tack

Jag väntar fortfarande på min insättning som godkändes den 21 juli

Tack för ditt svar, gangsterlove0427. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Ännu några dagar till om ditt konto ännu inte har markerats som verifierat.

Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, meddela oss om det finns något nytt under tiden.

OK tack, jag blev verifierad den 21:a och de godkände mitt uttag samma dag, men jag väntar tålmodigt på att kasinot ska rätta till saker och ting

Jag behöver hjälp som fortsätter att ge kan någon hjälpa oss snälla

Problem löst betalning skickades men de kortade mig $28 mitt uttag var för 600 jag fick 572 i bitcoin

Fantastiska nyheter, gangsterlove0427. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.