Slots Garden Casino - Spelarens vinster konfiskerades.

Detta kasino är överlägset en absolut BLUFFÄR!!!! LYSSNA PÅ MIG MÄNNISKOR... GÖR DET BARA INTE! de har så många regler med sina policyer och procedurer att JAG LOVAR DIG att du kommer att sluta bryta mot den någonstans, på något sätt... Men du kommer inte att veta det förrän du går och försöker lösa in dina vinster! Det här casinot kommer faktiskt att göra dig upprörd och TILLÅTA DIG att lösa in mer än en bonus eller gratismark i rad. Jag har aldrig haft ett onlinecasino (inte ett etiskt professionellt sådant som utövar rättvisa affärsmetoder och procedurer för sina kunder!) som låter dig göra anspråk på mer än en kupong i rad utan en insättning mellan dem! DEN GÖR! AKTA SIG! Jag registrerade mig ursprungligen i början av februari i år och kom inte ens ihåg eller visste att jag hade accepterat någon form av gratis chip/bonus som välkomst från just detta casino. Så när jag loggade in igen i morse, såg jag de trettio något meddelanden som jag hade samlat på mig under hela tiden och i dessa meddelanden hade jag inte ett, inte två utan tre olika erbjudanden om "gratissnurr". En av dem valde jag och den gav mig framgångsrikt 30 gratissnurr och omdirigerade mig automatiskt till det här spelet för att börja använda gratissnurren. Till slut tappade jag hela vägen för att gilla $1 och lite växel och bytte slot jag spelade... Och började vinna igen. Jag vet att vanligtvis när du gör anspråk på gratissnurr med ett onlinecasino, finns det vanligtvis en gräns för hur mycket du kan lösa in pengar på. Det är vanligtvis max 100 $. Jag hade redan framgångsrikt uppfyllt den nödvändiga genomgången och jag visste att detta eftersom de extra pengarna jag hade vunnit automatiskt hade dragits av och jag hade 101 $ över. När du går för att försöka lösa in dessa pengar börjar du plötsligt få dessa meddelanden om vad som förväntas av dig för att kunna lösa in. Att be om verifiering av identitet är förväntat och är helt normalt. Men ett av meddelandena varnade att jag nu måste göra en obligatorisk insättning på minst $10 men att de kommer att returnera $10 med mina vinster "så att inte oroa dig"... Men då tyckte jag att något annat var konstigt. Detta casino erbjuder ett kredit-/betalkort som en acceptabel betalningsmetod på deras hemsida, men när du gör den här nödvändiga insättningen på $10 för din inlösen, MÅSTE det vara PER CRYPTOCURRENCY! Vad?! Ingenstans någonstans på denna webbplats varnar den någon av deras kunder att detta kommer att krävas för att lösa in eventuella vinster! Ingenstans! Jag kollade! Alla spelar inte med krypto och förresten... Det kostar extra pengar att ens köpa krypton och sedan vanligtvis mer pengar för att skicka de där "$10" också! Jag tänkte att jag också borde lägga till riktigt snabbt, det lägsta insättningsbeloppet med onlinekasinon är $30... Så hur kan du sätta in endast $10 för att lösa in dina vinster... Med krypto?! Hur som helst.. Det här är redan väldigt långt, men jag bestämde mig för att kontakta kundtjänst, som är live 24/7.... Det enda positiva jag kan säga om casinot vid det här laget! Även om det är live och alltid tillgängligt, betyder det inte att de kommer att behandla dig med professionalism eller faktiskt hjälpa dig på något riktigt sätt, så hur positivt kan det ens vara? Representanten slutade med att informera mig vid det här tillfället att "oj, så ledsen, du kan inte lösa in dina $101 eftersom jag uppenbarligen "bröt mot deras villkor" genom att använda mer än ett bonus-/gratismark i rad utan en insättning i -mellan... VERKLIGEN?! 🙄🙄😳😳😳 varför i hela friden tillåter det här kasinot människor att göra det då? Jag gjorde inte det här med avsikt! Jag minns inte ens att jag gjorde anspråk på ytterligare ett gratismark! Det här är definitivt ett avsiktligt drag för det här kasinot. De letar bokstavligen efter en anledning att inte behöva betala dig! Tro mig, det finns så många kasinon som är tusen procent bättre än någon upplevelse jag någonsin har haft med ett typiskt onlinecasino . Svep casinon, erbjuder välkomstbonusar som inte kräver omsättning! De erbjuder också dagliga gratispengar för att bara logga in! Dessutom inga omsättningar! Och vissa av dem erbjuder en dollar eller mer varje gång du loggar in och du kan definitivt vinna samma summor pengar med sweeps kasinon som du kan dessa andra traditionella online kasinon som detta. Jag är helt och hållet FÄRD med alla traditionella onlinekasinon! Alla bonusar eller gratismarker du NÅGONSIN ACCEPTERAR FRÅN DEM ÄR EN DEFINITIV INSTÄLLNING! hela grejen är att hålla dig från att kunna ta ut en enda krona! Det borde verkligen vara helt olagligt vad detta casino just gjorde mot mig! Men vet du vad?! De kommer bara att gömma sig bakom sitt uttalande om att följa regler och procedurer... Att veta fullt ut att så många kunder definitivt kommer att göra det ovetande misstaget att göra det jag gjorde idag! Det är så oetiskt! Jag hoppas att detta casino läggs ner! Och kan inte fortsätta att göra den här typen av skit mot andra människor och i princip stjäla deras pengar! Tack gode gud att jag inte satte in några av mina pengar. Vad som helst, jag kan fortfarande gå direkt till mina meddelanden och välja en annan kupong för fler gratissnurr och gissa vad?! Den löste in den kupongen också... Och mitt saldo är fortfarande kvar på $101! Förfärlig!

Bästa Nicbrum_25,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:

4. Spelare kan inte lösa in flera gratisbonusar i följd. Om du har löst in en ingen insättningsbonus och därefter erbjuds ytterligare en, måste en insättning med riktiga pengar ha gjorts under tiden för att du ska vara berättigad att ta ut den andra bonusen utan insättning.

Observera att de allra flesta onlinekasinon förbjuder spelare från att aktivera flera gratisbonusar i följd. I en ideal värld skulle detta upprätthållas på mjukvarunivå, men från och med nu, så länge som kasinot anger detta tydligt i sina T&Cs, kan vi inte straffa kasinot för att konfiskera dina vinster, och vi är inte heller i en position att tvinga kasinot för att ge dig vinsterna. Därför tror vi att kasinot nekade dina vinster i enlighet med deras villkor.

Jag kan bara rekommendera att du alltid kontrollerar bonusvillkoren innan du aktiverar något erbjudande och kom ihåg att casinon vanligtvis inte tillåter denna typ av bonusanvändning.

Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Nicbrum_25,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.