HemKlagomålSlots Garden Casino - Spelarens uttagsmetod nekad, casino instruerar bankbyte

Slots Garden Casino - Spelarens uttagsmetod nekad, casino instruerar bankbyte

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 400 $

Slots Garden Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-12-21 | Löst : 2024-01-05
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kansas hade begärt två separata uttag från Slots Garden, totalt $2400. Kasinot hade initialt vägrat att betala henne genom Bitcoin, hennes föredragna metod eftersom hon inte hade gjort insättningar med Bitcoin. Kasinot hade begärt hennes bankuppgifter för en banköverföring, men uppgav senare att de inte kunde skicka pengarna till hennes bank. Spelaren hade varit ovillig att byta bank eller öppna ett andra konto för att ta emot sina vinster. Efter ingripandet av oss släppte kasinot den första delen av uttaget via Bitcoin och påskyndade den återstående betalningen. Spelaren hade bekräftat mottagandet av hennes vinster och problemet hade lösts.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Observera att mitt förnamn är Vicki, inte Virginia och jag är i Kansas, inte Missouri!


Slots Garden är skyldig mig $2400 från 2 separata w/dragningar!

Jag har flera transkriptioner av livechatt, min transaktionshistorik och Gmail att skicka för att säkerhetskopiera mina anspråk och bevisa att mina förfrågningar om oavgjort är för legitima vinster!


VIKTIGA DETALJER


01 DEC - Sätt in $30 via CapFed Visa Debit med SANTASMONTH-kupong och förlorade allt!

Recvd LOYALTY Chip på $18. Slutförd Playthrough & begärt MaxCO på $100 via BTC.


04 DEC - Sätt in $30 via CapFed Visa Debit med COMEBACK250-kupong.

Genomförd genomspelning & begärt $875-uttag via BTC & återbetald Bonus+Insättning=$75 gör min uttagsbegäran $800 & lämnar några $100 att fortsätta spela på!


05 DEC - Begärt $2300-uttag via BTC.


17 DEC - Annullerat $800-uttag begärt 04 DEC, förlorade allt.

SISTA TRANSAKTIONEN TILL DATUM.


Under dessa 21 dagar sedan jag vann har jag fått höra att jag inte kan få betalt via BTC eftersom jag inte gjorde en insättning med BTC och måste skicka mina bankuppgifter för en WIRE ÖVERFÖRING!

Efter dagar av vägran att ge efter för deras begäran, vilket jag gjorde eftersom jag för några år sedan hade begärt en banköverföring för ett uttag från Raging Bull och nekades det eftersom min bank, CAPFED, förmodligen inte gjorde internationella banköverföringar( inte sant) & de försökte tvinga mig att gå till krypto om jag ville ha mina $$ & mina $$ hamnade tillbaka på deras bank & inte min! Jag skickade dem e-postmeddelanden och livechatt och förklarade just den situationen för dem och de krävde fortfarande att jag skulle lämna uppgifterna och mitt kontoutdrag om jag vill ha mina $$! Jag skickade ALLT flera gånger och igår fick jag ett e-postmeddelande och fick höra av Live Chat att CapFed inte är en de skickar banköverföringar till och de KRÄVER nu att jag byter BANK eller öppnar ETT ANDRA KONTO PÅ EN BANK PÅ DERAS LISTA om jag vill ha betalt!


HÄNDER INTE, GURU!!!

Snälla hjälp mig att antingen få tillbaka det på visat jag satte in med eller i min BTC-plånbok!!! Jag har spenderat en förmögenhet på många av deras sajter och mina vinster är välförtjänta och legitima!! Jag ska ge dig all min ammunition, men jag vet egentligen bara hur jag skickar den till din e-post! Jag är inte säker på att använda din Drop & Dra-metod men jag ska försöka!!!

Mina 2 Uttag sitter fortfarande kvar i VÄNANDE FAS idag!

Tack så mycket för det du gör!!! Vi behöver folk som du för att skydda oss från dessa lögn-, fusk- och stöldplatser!!!

Låt mig skicka mina e-postmeddelanden från SG till din e-post! Jag har flera och vet inte hur jag ska få dem till dig på annat sätt! Jag är ledsen!!!

PS. VIRGINIA ÄR MIN DÖDA MAMMA! JAG ÄR VICKI LEINACKER & ÄR FRÅN TOPEKA, KANSAS!


ÅH HERRE GUD! JAG LÄGER NÅGRA DOKUMENT JAG HAR TILL DIG I "SÄKER MAPP" & JAG HITAR INTE DET MED MEDIEALTERNATIVET!!! JAG ÄR INTE SÄKER VAD SKA GÖRA! KAN DU SNÄLLA GE MIG RIKTNING?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej ugovjolol,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots Garden Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Finns det någon annan tillgänglig uttagsmetod du kan använda? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att spelaren måste följa casinots betalningsmetod och måste välja bland de tillgängliga.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Nick,

Att se din kommunikation är en stor stressavlastare för mig! Tack! Men tills jag kommer på hur jag ska få mina handlingar till dig, kippar jag fortfarande efter luft! Jag knackade på gemen ovan och hoppades att det skulle vara svaret, men utan resultat! Det verkar vara en "död ikon" och tillåter mig inte någon åtgärd när jag trycker på den!

Jag skickade dock ett transkript från min affär med SG Live Chat i går kväll, som i stort sett berättar hela historien, från början till nu, till tomas.k, om Casino Guru, i hopp om att han skulle vidarebefordra det till dig för mig! Kan jag gå igenom tomas.k:s e-postadress för att skicka min många stödjande dokumentation jag har för mitt ärende och de handlingar jag ska samla in framöver, eller finns det en annan adress du kan ge mig?

Naturligtvis skulle jag först vänligen fråga tomas.k om han har något emot det, innan jag översvämmer hans e-post med allt, om du ger mig klartecken!

För att svara på dina ?s, tho, jag kan säga att mitt konto är definitivt verifierat! När det gäller datumet för verifieringen kan jag verkligen inte svara på det, för jag är inte säker på hur jag ska ta reda på det, men kommer att engagera mig med SG Live Chat här direkt för att se om jag kan tillhandahålla det åt dig!

När det gäller alternativ som gjorts tillgängliga för mig för uttag, från kasinots synvinkel, var de BTC, WIRE TRANSFER & BANK CHECK! Jag har pefrect ss, hämtad från deras hemsida som låser det i själva verket! ÅH! NICK! Just den här andra gången fick jag ett popup-fönster från Coinbase som berättade att jag precis fick '99,93 $ i BTC, så det finns min 100 $-anspråk i min plånbok! Banar inte det där vägen för mig att ta emot mina $2300 på samma sätt??? Du måste se upp den där Live Chat-utskriften som jag just skickade till tomas.k tidigare! Jag tvivlar på att du kommer att ha många fler till mig när du läser den! Allt du behöver veta finns där! JAG LOVAR!!!

Jag kommer att hålla ögonen på min inkorg för all vidare kommunikation från er & Slots Garden tills det är löst! Det här är så häftigt! Jag börjar bli exalterad nu! TY, TY, TY för ditt stöd! Låt mig veta omedelbart om du får det från tomas.k, om du vill!

Vicki L (ugovjolol)

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Varför lyser mitt svar en "EDIT RESPONSE"-prompt och ingen "SUBMIT"-prompt som den här gör! Snälla säg att du har det!

Alla 2017 års ord!!!

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
Översättning

Jag fick ett begärt uttag på 100 USD den 1 DEC 2023!

Försökte skicka Live Chat Transcripts på samma sätt som jag skickade min Coinbase Attachment men de bearbetade inte till den här sidan!!



Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
11 månader sedan
Översättning

h

hej Nick! Detta är deras meddelande till mig angående: $2300 w/dragning begärd den 12/05! De kommer inte att berätta för mig om betalningssätt, bara att det tar ett par veckor till! De borde ha kombinerat de 2, naturligtvis, men eftersom de skickade mina $100 via BTC, borde inte det bana väg för mina $2300 att betalas via BTC???

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack ugovjolol för all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej ugovjolol,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Slots Garden Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa Slots Garden Casino ,

Kan du ge mig en uppdatering om betalningsstatusen? Kan du också meddela mig när de återstående 2 300 USD kommer att överföras till spelarens BTC-plånbok?


Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Tomas!

Jag har fortfarande inte hört något mer sedan mejlet den 22 december, som meddelade mig att det hade godkänts! Jag har mailat dem två gånger sedan utan svar och jag håller mig uppdaterad med livechatt dagligen, som hittills inte har fått några nya nyheter!

Tack så mycket, Tomas!

Må 2024 bli bra för dig och dina!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Tomas! Tänkte att jag skulle lägga till detta i mitt klagomål! Jag är inte säker på om det beror på min vinst eller för att THE GURU engagerat sig, men jag har nu blivit fråntagen min VIP-status på vart och ett av denna grupps kasinon! Jag förlorade alla mina dagliga gratissnurr som jag hade på väg, från de senaste insättningarna jag gjorde, hade alla bra kampanjer med hög matchning %s & inga regler borttagna från mina sidor, och till och med förlorat alla månatliga och veckovisa cashbacks, jag såg fram emot till, från flera av deras sajter! På MY Dreams Casino var jag en dag inne på en 6-delars, 5-dagars (111 gratissnurr om dagen) VÄLKOMMEN-kupong, de erbjöd sig för att stänga av DREAMS Casino och öppna igen som MY DREAMS Casino, och nekades 4 dagars snurr jag hade kommer! Jag vann på den första dagen av snurr och har en uttagsbegäran för MAX CO på $111 och har en känsla av att jag kommer tillbaka hit och skickar in mitt andra klagomål när de mer än troligt nekar det!

Tänkte att allt detta fel skulle offentliggöras, för alla mina andra online-spinnares skull, i hopp om att rädda några besvikelser, ilska och $$!

Tack, Casino Guru, för plattformen! Jag kommer att uppdatera när det händer saker! ELLER händer inte!

Ugovjolol

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hälsningar alla,


Ursäkta förseningen, jag har varit borta från kontoret på semestern. Den första delen släpptes via Bitcoin den 22 januari, jag har eskalerat den andra och sista delen av uttaget för expressbetalning och vi bör förhoppningsvis se lite rörelse inom kort, låt oss veta när det kommer i ugovjolol.


Med vänliga hälsningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

file HEJ TOMAS!!!

TITTA HÄR!!! SLOTS GARDEN BETALADE MIG IDAG!!! JAPP!

Det är ytterligare ett "W" i min "WIN"-KOLUMN och ytterligare ett "R" i ditt "LÖST"!

YAH-HOOZIE TILL MIG & DIG-ZIE!

TY, TY, TY, GURU!

NI ÄR ROCKSTARS!!!

(Om någonsin i Topeka, KS, ............... ÖL PÅ MIG!!!!!!!!)

VICKI L


TILL SLOTS GARDEN - Jag skulle förkunna att "Idag är en bra dag att leka i trädgården!" & gör just det, om bara min VIP-STATUS inte hade blivit NEDGRADERAD!!!(av någon anledning)

INGEN ÖLTABB FÖR DIG!!!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Efter att ha löst problemet kommer vi att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse, ugovjolol, och om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution. Vårt mål är att hjälpa dig.


Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. En ärlig recension och alla förslag du kan ha för att förbättra vår process för lösning av klagomål och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan visa sig vara användbar för andra som funderar på att kontakta oss angående onlinekasinorelaterade problem. Tack på förhand för din tid.


Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter