HemKlagomålSlots Garden Casino - Spelarens uttag har försenats och är oklart.

Slots Garden Casino - Spelarens uttag har försenats och är oklart.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 948 $

Slots Garden Casino
Inskickat: 2024-09-25 | Ärende avslutat : 2025-01-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Kalifornien hade begärt ett uttag av vinster på totalt $4948 den 20 augusti 2024, men hade ännu inte fått pengarna efter mer än en månads väntan. Trots att han blev informerad om att uttaget godkändes den 5 september 2024, stod spelaren inför motstridig information angående betalningshantering. Efter flera kommunikationer med kasinot bekräftades det att spelaren hade fått 2 448 $ av sina vinster men fortfarande väntade på ett Bitcoin-uttag på 1 500 $, vilket kasinot uppgav hade utfärdats till en tredjepartsbetalningsleverantör den 14 november 2024. problemet förblev olöst eftersom spelaren inte hade fått de återstående medlen, och klagomålet avslogs till slut på grund av bristande svar från spelare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vann en jackpott på $2448 och en andra jackpot på $2500. Jag begärde uttag den 20 augusti 2024. De sa att mina pengar var på väg och godkändes 5 september 2024. Jag har chattat online med dem i stort sett varje dag och fått en runda. En representant sa att de delade upp en av jackpottarna i 2 betalningar på $1250 och att den skulle komma in på mitt bankkonto vilken dag som helst. Sedan fick jag ett nytt e-postmeddelande den 20 september om att det kommer att ta ytterligare 7-10 arbetsdagar för dem att ens behandla det. Så vilken är det? Jag har väntat i över en månad nu och jag måste betala hyra den första. Jag håller på att bli galen. Vad ska jag göra?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har gjort framgångsrika uttag från andra inklavkasinon som Ruby slots och Royal Ace för att nämna några. Ja, jag hade en aktiv bonus men den har redan dragits av. Ja, jag klarade alla verifikationer som adressbevis och att skicka in mina kontoutdrag. Jag behöver verkligen dessa pengar för att betala min hyra. Jag hoppas att du kan hjälpa mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vill bara påminna er om att jag vann en jackpott på $2448 och en andra jackpot på $2500 och jag bad om uttag samma dag den 20 augusti

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag undrar bara hur lång tid det kvar tills en lösning eftersom min hyra ska betalas imorgon.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, Mporosky. Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har ingen uttagshistorik från slots garden men vad jag ser var banköverföringarna till mitt checkkonto följande

1/25/24 1400

3/6/24 2460

3/19/24 967,50

23/4/24 2220

29/5/24 2460,00

13/6/24 464,77

20/6/24 517,50

7/23/24 2460,00

Och jag vet inte vilka casinon de kommer från, jag vet bara att de är en del av inklavkasinon. Jag hoppas att detta hjälper.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket, Mporosky, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.

Nu skulle jag vilja bjuda in Slots Garden Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa Slots Garden Casino, kan du ge mer information om detta fall?

Ser fram emot ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


För tillfället ser jag att endast en betalning har betalats ut till tredje part den 20 september men har ännu inte kommit fram. Utbetalningsavdelningen har pratat med tredje parts betalningsleverantör och de har försäkrat oss om att betalningen kommer. För tillfället har jag ingen ytterligare information, tyvärr är betalningssystemet från tredje part mindre än idealiskt (både för inkommande kreditkortsinsättningar och uttag) men det är ett nödvändigt element med banktransaktioner, särskilt för USA-baserade spelare. Med lite tur bör transaktionen genomföras inom kort.


Meddela oss när den betalningen rensar ditt bankkonto så ska jag se vad jag kan göra för att påskynda nästa i kö.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för det snabba svaret, Slots Garden Casino.

Mporosky, kan du berätta om du har fått betalningen?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Nej det har jag inte och hyran ska betalas om 3 dagar annars kommer de att påbörja vräkningsprocessen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

tack för uppdateringen.

Observera att det är vanligt att uttag tar flera dagar eller till och med veckor innan de är fullständigt behandlade. Följaktligen kan det ta lite tid innan pengarna visas på ditt konto. Jag rekommenderar att du utövar tålamod och väntar i minst 14 dagar från det datum då uttaget påbörjades. Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har behandlats. Vänligen håll mig uppdaterad om ytterligare utveckling.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag begärde ursprungligen återkallelsen den 20 augusti. Jag har inte fått några pengar alls. Jag undrar bara vad fördröjningen är. Det har gått alldeles för länge. Det har aldrig tagit så här lång tid och jag blir nervös eftersom min hyra ska betalas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Det har gått en bra bit över ångerperioden på 14 dagar. Vad mer kan jag göra för att påskynda processen ??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för uppdateringen, Mporosky.

Bästa Slots Garden Casino,

kan du ge en uppdatering om status för betalningen för Mporosky? Det skulle vara bra att veta när hon kan förvänta sig att få den.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Har fortfarande inte fått min betalning och vräkningsprocessen har påbörjats

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag fick $1210,00 till mitt kontrollkonto, men var är resten av det? Jag känner att de spelar spel och bara ger mig en del av mina vinster. Jag har rätt till alla mina vinster och jag kan inte ens betala min hyra så nu kommer min lägenhetsförvaltare att påbörja vräkningsprocessen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för uppdateringen, Mporosky.

Kan du logga in på ditt konto och se om begäran om uttag fortfarande väntar, tack?

Bästa Slots Garden Casino,

kan du snälla klargöra orsaken till att Mporosky bara fick en del av sina vinster?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Det finns inga andra pågående uttag. Så var är mina pengar??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

hur är det med din balans? Vilken summa finns det? Skulle du kunna skicka mig en skärmdump av din uttagshistorik, tack? Min e-post är katarina.d@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Det är så frustrerande. Jag är handikappad och ansöker om full funktionsnedsättning och har ingen inkomst. Mina vinster från kasinot är min enda inkomst och jag måste betala hyra som skulle betalas för 23 dagar sedan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


En ytterligare betalning utfärdades till våra tredje parts betalningsleverantörer den 22 oktober för utbetalning som en banköverföring, som en allmän regel när kasinot har betalat ut till den tredje parten som vi tittar på 3-10 arbetsdagar vid leverans med en banköverföring. Det är värt att notera att även om insättning, spel och vinster är för riktiga pengar, är Slots Garden Casino avsett för underhållning och bör inte betraktas som ett inkomstmedel.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Så nu har Slots garden casino helt blockerat mig från att komma in på deras hemsida sedan igår kväll. Jag kan inte prata med någon via livechatt och inte heller mejla någon. De är fortfarande skyldiga mig $2449 och $1500. De har bara betalat mig 1200 $ hittills. Finns det något jag kan göra åt detta? Jag behöver hjälp snälla!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

tack för uppdateringen.

Bästa Slots casino,

kan du ge ett förtydligande om den nuvarande situationen?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


Jag hade en titt och kontot är definitivt live och inte blockerat på något sätt, jag ser heller inga misslyckade inloggningar. Om du hade försökt komma åt ditt konto, med fel lösenord till exempel, skulle det visas i kontologgen. Vad jag ser har det inte gjorts några inloggningar eller försök till inloggning sedan den 28 oktober Mporosky.


Är du säker på att du försöker logga in på rätt konto/casino?


Bästa lyckönskningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Mporosky,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har fortfarande inte fått mina vinster

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

tack för uppdateringen.

Bästa Slots casino,

kan du ge en förklaring till varför denna betalning inte har behandlats hittills?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag fick mina $2448 vinster men jag väntar fortfarande på mina $1500 bitcoinvinster

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


När du väl har etablerat en utbetalningsmetod på ditt spelarkonto blir detta det ensamma sättet för utbetalning inom kasinot. För att begära ett Bitcoin-uttag måste du ha Bitcoin godkänt som utbetalningsmedel inom ditt kasinokonto Mporosky, utbetalningen i fråga har redan utfärdats för elektronisk betalning till vår tredje part den 14 november. Som en allmän regel tittar vi på 3-10 arbetsdagar när kasinot har betalat till tredje part, så förhoppningsvis dröjer det inte länge innan leverans.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har ännu inte fått $1200

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


Den betalades ut den 14 november till vår tredje part, vi är för närvarande på arbetsdag 7 (av i genomsnitt 10 arbetsdagar). Det borde vara när som helst nu, det finns egentligen lite att göra än att vänta vid det här laget. Låt oss veta när pengarna kommer Mporosky.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


Dessa pengar borde ha anlänt vid det här laget, kan du bekräfta leveransen Mporosky?


Bästa lyckönskningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Inga pengar erhållits ännu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

tack för uppdateringen.

Bästa Slots Garden casino,

kan du snälla ge en förklaring till förseningen i att Mporosky fick sina pengar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Fortfarande ingen betalning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Mporosky,

tack för uppdateringen. Jag kommer att fortsätta att nå ut till Slots Garden utanför denna tråd. Jag kommer att hålla dig informerad om ny utveckling.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


Jag var faktiskt sjuk ett tag och har fortfarande fler semesterdagar kvar i år än vad jag kan ta så jag tvingades till lite ledig tid. Ändå är jag här (inte mindre på en semesterdag) och har granskat ditt konto ännu en gång Mporosky. Betalningen visas fortfarande som väntande i systemet så jag kontaktade chefen för utbetalningsavdelningen och de informerade mig om att just denna batch har blivit försenad, de försäkrade mig också att betalning från vår tredje part skulle komma inom kort. Ber om ursäkt för förseningen på detta, verkligen.


Bästa hälsningar och trevlig helg,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Det är vad de har sagt sedan aug.20 när jag begärde uttaget. Jag är trött på alla lögner. Jag vill ha mina pengar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Slots Garden casino,

tack för uppdateringen. När kunde Mporosky förvänta sig hennes pengar, tack?



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hälsningar alla,


Ber om ursäkt för förseningen från min sida, jag tvingades till ledighet för semestern, kan inte förneka att det var väldigt trevligt. Så GOTT NYTT ÅR till alla. 🙂


Jag kan tyvärr inte kommentera vad förseningen var, när pengarna väl har betalats av kasinot till tredje part, levereras de vanligtvis till spelaren inom 10 arbetsdagar i fallet med en banköverföring. Som sagt har vi tyvärr ingen kontroll över leveransdatumet eftersom det är en tredje part som gör själva betalningen.


Det jag ser nu på spelarkontot är att den tredje parten har markerat dem som levererade från och med idag. Om de inte har anlänt ännu, bör de anlända snart till ditt bankkonto Mporosky.


Bästa lyckönskningar,


Nick och Slots Garden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Mporosky,

Vi vill informera dig om att vi har förlängt tidsramen med 7 dagar då Katarina, som hanterar ditt ärende, är på semester. Förlängningen är nödvändig då det är Katarina som har bäst koll på detaljerna i din situation och som står för den direkta kommunikationen med casinot. Vi kan försäkra dig om att Katarina kommer att kontakta dig så snart som möjligt.

Tack för din förståelse och ditt fortsatta tålamod.

Vänliga hälsningar, Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Slots Garden casino,

tack för uppdateringen.

Kära Mporosky,

har du fått dina pengar, tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Mporosky,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter