Spelaren från Kalifornien har stött på problem med sin uttagsprocess trots att han verifierat sitt konto tre gånger. Han utlovades en tidsram på 7 till 10 dagar som har förlängts, medan kommunikationen med kasinot förblir densamma. Frågan om lojalitetsbonusgräns togs också upp. Klagomålet löstes när spelarens pengar betalades ut.
Har problem med att få mitt uttag. Jag har verifierat 3 gånger även när jag har gått igenom processen. Jag fick höra 7 till 10 dagars väntan. Sedan berättade 7 till 10 mer. Detta är inte rättvist. Jag använde Bitcoin, de fortsätter att säga samma sak fråga efter adressen Jag är som om det är på uttaget jag genererar nya adresser på den plånboken hela tiden. Jag vann bara på min lojalitetsbonus och de sa att minimum och max var 100 när jag svär att det stod 55 max uttag. De sätter pengarna på mitt saldo efter att ha accepterat uttaget. Jag spenderade det efter det eftersom jag skulle behöva vänta en annan för alltid. Men de har fortfarande min 100 .
Hej fantomer,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slots Garden Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Ja visst här visar detta också den de avvisade utan anledning. Den avvisade var lojalitetsbonus från en insättning. Den 100 var den jag är orolig över var insättning via bitcoin
Ja här är fler av dem förlåt, jag har precis fått mer saker de säger 7 arbetsdagar att granska på villkoren det godkändes idag vilket jag gjorde uttaget den 12:e idag är det den 25:e och när jag sa att det är mer än 7 arbetsdagar fick jag veta det är din synvinkel som jag tror nej det är inte en synvinkel det är ett verifierbart faktum 
De raderade mitt konto jag kan inte logga in
Hej fantomer,
Fick du någon förklaring från casinot angående kontostängningen? Om ja, kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och dem till nikolas.b@casino.guru?
Det här är vad som hände. Jag sa till dem att de åkte dit i 7 dagar så kanske de skulle snabba upp det lite och de sa att de var i tid vilket de inte var. De fick mig att hoppa igenom en massa ringar för att verifiera så jag sa till dem att recensionerna inte var bra och jag var orolig och killen sa att han skulle straffa mig i princip för det som jag inte förbannade eller var elak jag bara uttryckte min oro . Sen nästa dag kan jag inte logga in.
Jag kan fortfarande inte logga in men de skickade detta förmodligen bara för att du pratade med dem men där började processen överallt var det redan godkänt detta är inte rättvist jag klagade att de tog för lång tid att godkänna det nu fortsätter cykeln
Jag tror att de betalade mig till slut, de skulle inte ha gjort det utan att du hjälpte till, det är jag säker på. Tack så mycket
Kära fantomer,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
