Spelaren från USA hade en negativ upplevelse av att ta ut sina vinster från kasinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Slots Empire Casino - Spelaren hade en negativ upplevelse i kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 $
Slots Empire Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
OutAbsolut hemsk upplevelse!
Jag fick en bonus utan insättning på $40 från detta casino tillbaka den 3/5/23, och jag avslutade spelet framgångsrikt med ett återstående saldo på $250. På den tiden var medlemmarna i kundsupportteamet så vänliga och hjälpsamma, och jag kom ihåg att jag sa: "Jag tror att jag kanske har hittat en ny favoritsajt!"
Det jag har upplevt sedan dess kan bara beskrivas som grovt bedrägligt. Det har gått 4 veckor nu, fortfarande ingen utbetalning. De har kört hela skalan av misstänkta ursäkter; För det första var det ett maxuttag på $120 för bonusen. Sedan, efter att de sänkt mitt konto till den nivån, informerade de mig om att deras lägsta UTTAGNING är $150, så jag var tvungen att göra en insättning på $30, och se, jag slog det också, och så småningom satt jag på $150 och väntade om KYC-processen. De har alla välkända skittrick i böckerna, inklusive några nya som jag aldrig hade hört förut. Lång lång historia ännu längre, imorgon är det 4 veckor på pricken sedan jag vann på deras sida. Inte ett dugg i gengäld. De nämnde i går att det skulle planeras och skickades idag. (Sedan jag fick veta att de var tvungna att verifiera att min kryptoadress var statisk.) Jag har skickat dokument till dem för kontoverifiering 5 gånger. Jag tror inte att de någonsin hade för avsikt att jag skulle vinna eller betala mig, och de verkar verkligen inte vara raka mot mig från dag ett. Jag förstår behovet av att ha några KYC-policyer på plats, men detta har bokstavligen varit längre än alla kasinons KYC som jag har slutfört.. KOMBINERAD. Men, som är standardpraxis i i stort sett alla dessa onlinekasinon, kunde de ta ut min bitcoin inom några minuter. Lmao
Jag söker en lösning på denna fråga i form av mina $150. Jag vill inte behålla mitt konto där, och jag tänker aldrig spela på den här sidan igen, även om det är gratis. Jag vill bara ha mina rättmätiga inkomster, och jag vill lägga upp detta här för att informera andra om den eländiga upplevelsen jag har haft i hopp om att hindra andra från att investera sin tid, pengar och känslor på den här sidan. Sammantaget, av de mer än 70 kasinon jag har spelat på online, rankas Slots Empire DEAD LAST.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära jeffreydilts23,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att du trots allt lyckats ta ut vinsten? Finns det några vinster du ännu inte fått från casinot?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, det är felaktigt. Jag har fortfarande inte fått mitt uttag från dem. De fortsätter att berätta det ena och det andra för mig och sedan säger de att jag borde vara där imorgon. Fortfarande inget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt för att jag har kommit till fel slutsats.
Skulle du kunna vidarebefordra någon kommunikation mellan dig och casinot angående problemet?
Min e-postadress är tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
