Spelaren från Algeriet satte in pengar på sitt casinokonto, men efter mer än 24 timmar har pengarna inte krediterats. De har försökt kontakta support via chatt och har skickat över 10 e-postmeddelanden, men de har inte fått något svar.
Jag satte in pengarna på mitt konto och efter mer än 24 timmar har de inte nått mitt konto
Jag pratade med support via chatt men de svarar inte och jag skickade mer än 10 e-postmeddelanden och fick inget svar
Bästa Nani25019,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Slots City Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
