Spelaren från USA fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag vann på den här sidan och tog ut pengar. Nu kan jag inte komma åt mitt konto för att kontrollera mitt uttag. Jag vann här förra veckan och fick betalt. Inte säker på vad som händer
Kära cobra562,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta casino tidigare? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Finns det några pengar hos kasinot?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag har vunnit här förut och fått betalt.Jag har ett konto på 160 olika kasinon.Jag arbetar och spelar inte online på 22 år nu.Min bils motor dog och jag har den i en butik.Jag har försökt samla in pengarna att fixa min bil och ställa in ett go fund me-konto för lite hjälp. https://gofund.me/56c15eff min bil är signerad av Jack roush och jag fick den med tiden tillbaka. Jag kanske vet vad som händer. Jag har vunnit mycket pengar under de senaste 2 veckorna eftersom jag har haft lite tur. över 5 000 har vunnits om jag får allt.Jag tror att de tror att jag fuskar.Jag kan inte komma in på något av mina konton hos denna kasinogrupp.Jag fick precis 2650,00 från sloto cash casino förra veckan.Checken har Inte klarat ännu. Sedan vinner jag 3 300,00 på samma spel på samma sida och tog ut det. Så eftersom jag har vunnit över 5 000,00 på deras sajter måste jag vara otrogen? Det här är ganska rörigt om du frågar mig. Till och med deras systersidor som jag inte ens vann på kan jag inte logga in på. Förra gången jag tittade stod det att mitt uttag var på gång. Jag spelade cash bandits 3 på varje sajt jag tog ut pengar på
Mitt konto har låsts upp och problemet bör nu vara åtgärdat. Det verkar finnas en återbetalning på en av sajterna. Detta har korrigerats och det kan avslutas.
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, cobra562, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru