Efter att ha använt en "no deposit bonus" för att testa casinot värt 100€, slutade jag med att vinna över 2500€. Från början visste jag att uttagsgränsen var 100€, eftersom det tydligt framgick av bonusinformationen.
Efter att ha uppfyllt omsättningskraven försökte jag ta ut de tillåtna vinsterna - 100€. Det tog 5 dagar (genom kryptovaluta - den enda metoden för betalning och uttag) för dem att påbörja valideringsprocessen (som tar ännu längre tid, cirka 1 eller 2 dagar), under vilken de begärde att jag skulle skicka in mitt pass för identitetsverifiering.
De accepterar inga andra dokument som bevis på identitet, även om jag villigt erbjöd mig att skicka mitt nationella ID-kort, körkortskort osv.
I sina användarvillkor nämner de inte det exklusiva behovet av ett pass, och de uppger inte heller att de inte accepterar några andra myndighetsutfärdade dokument från ditt land.
Faktum är att själva webbplatsens verifieringsprocess accepterar ett nationellt ID-kort eller körkort, vilket senare ogiltigförklaras av kasinots efterlevnadsavdelning.
Detta är helt klart ett fall av utelämnande av information i villkoren, som de sedan använder som ett förfarande för att inte betala ut vinsterna. Det är med andra ord en BLUFF!
Av alla kasinon jag har använt är detta det enda som hittills har bett om ett pass och avvisar alla andra bevis på identifiering.
After using a "no deposit bonus" to test the casino worth 100€, I ended up winning over 2500€. From the beginning, I knew that the withdrawal limit was 100€, as it was clearly indicated in the bonus information.
After meeting the wager requirements, I tried withdrawing the permitted winnings - 100€. It took 5 days (through cryptocurrency - the sole method of payment and withdrawal) for them to begin the validation process (which takes even longer, about 1 or 2 days), during which they requested that I send in my passport for identity verification.
They don’t accept any other document as proof of identity, even though I was willingly offering to send my National ID card, Driver's License Card, etc.
In their Terms and Conditions, they don’t mention the exclusive need for a passport, nor do they state that they do not accept any other government-issued document from your country.
In fact, the site's verification process itself accepts a National ID card or Driver's License, which is later invalidated by the casino’s compliance department.
This is clearly a case of omission of information in the Terms and Conditions, which they then use as a procedure for not paying out the winnings. In other words, it's a SCAM!
Out of all the casinos I've used, this is the only one to date that has asked for a passport and rejects any other proof of identification.
Depois de utilizar um "no deposit bonus" para testar o casino no valor de 100€, acabei por ganhar mais de 2500€, sempre sabendo que o limite de levantamento era de 100€. Estava claro na informação do Bonus.
Depois do wager cumprido, tentei fazer o levantamento dos ganhos permitidos - 100€. Demorou 5 dias (crypto - unico modo de pagamento e levantamento) para iniciarem o processo de validação (que demora mais 1 ou 2 dias), no qual me solicitaram o envio do meu passaporte para verificar a minha identidade.
Não aceitam qualquer outro documento que comprove a identidade, incluindo National ID card, Driver Licence Card, etc, que me ofereci prontamente a enviar.
Nos termos e condições, não mencionam a necessidade exclusiva de apresentação de passaporte e a não aceitação de outro documento emitido pelo governo do seu pais.
Aliás, o próprio processo de verificação do site aceita o ID card Nacional ou a carta de condução, que posteriormente é invalidado pelo departamento de compliance do Casino.
Trata-se claramente de omissão de informação nos termos e condições que depois usam como procedimento para não pagarem os valores ganhos no casino. Ou seja, SCAM!
Dos muitos casino que utilizo, foi o unico até hoje que solicitou o envio de passaporte e rejeita todo e qualquer outro documento comprovativo de identificação.
Automatiskt översatt:
