Spelaren från Schweiz försökte ta ut sina vinster, men begäran avbröts. Tyvärr förlorade spelaren alla pengar som återfördes till deras konto, därför var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Slotozen Casino - Spelarens uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Slotozen Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot avbröt av misstag en begäran om uttag från mig trots att jag gjorde allt korrekt. Sätt in 3 x satsning gjord.
Likaså var Kyc en 5 timmars övning.
7 x 24 timmars chatten var aldrig aktiv idag
Jag vill att de 1500 € som jag sedan förlorade (också en affärsmodell...) ska återbetalas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Robin60,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att efter att uttagsbegäran avbröts, återfördes alla pengar till ditt saldo och sedan förlorade du allt? Kan du förtydliga hur mycket pengar som finns på ditt konto för närvarande?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina
Inget mer. Tyvärr
Hälsningar Roger
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Är du från Guru eller från Slotozen?
Tack så mycket
Hälsningar Roger
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag igen
Varför i hela friden fick Slotozen 8.2?
Dessa är alla nybörjare, ingen av mina favoritslots, inga sidosatsningar möjliga i blackjack. Oförskämd för att inte säga bedragare
Hälsningar Roger
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristina
Jag erbjöds nu 25 gratissnurr.
Hur kan ditt lag ge detta casino ett så högt betyg.
jag förstår inte
Hälsningar Roger
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Robin60. Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum.
Jag förstår att detta inte skulle hända om ditt uttag behandlades framgångsrikt, men det ändrar inte det faktum att du bestämde dig för att spela med de återlämnade medlen och förlorade alla. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
