Spelaren från Spanien hade sitt konto stängt efter misslyckad verifiering och inga vinster för insättningsbonus förklarades. Tyvärr avvisar vi detta fall. Ingen ytterligare undersökning behövs.
Automatiskt översatt:
Sloto'Cash Casino - Spelarens konto har stängts och vinsterna konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Sloto'Cash Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.7
Sloto'Cash Casino har ett säkerhetsindex på 6,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De har blockerat mitt konto efter att ha skickat dem otaliga bilder av den nödvändiga dokumentationen och foton med kortet i ansiktet och de har inte betjänat något och de avbröt mitt konto med 100 dollar låst upp från den initiala bonusen utan insättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Clara,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här hittade jag https://www.slotocash.im/sv/terms-conditions:
"Företaget förbehåller sig rätten att när som helst avbryta ditt konto utan någon anledning utan att meddela dig. Eventuellt saldo på ditt konto vid tidpunkten för sådan avbokning kan krediteras dig. Företaget förbehåller sig emellertid rätten, enligt sitt obehöriga skönsmässig bedömning, att ogiltiggöra eventuella vinster och konfiskera eventuellt saldo på ditt casinokonto under alla omständigheter inklusive ": (lista av 11 exempel på misstänkt beteende)
Jag är ledsen att jag inte kunde hjälpa dig mer med det här fallet. Det finns ingen insättning som är berättigad till återbetalning och vi kan inte motverka kasinonets beslut att stänga spelarens konto på grund av misslyckad KYC-verifiering. Tveka inte att kontakta oss om det finns något annat, vi kan göra för dig, annars tvingas jag avvisa detta klagomål. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Som sagt är de alla fällor och lögner för att inte betala någon spelare. Dessa villkor som du sätter mig är helt missbrukande och kan därför avbryta alla vinster för en spelare med eller utan insättning. En bluff, och som sådan bör du inte marknadsföra den på webben.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Clara,
Eftersom du inte har placerat en insättning och samlat dina vinster från No Deposit-bonus, tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för dig. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Jag kommer att avvisa detta klagomål nu. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
