Spelaren från USA är missnöjd med en onlinekasinotjänst och hävdar att kundtjänsten är oförskämd och att casinot inte betalar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sloto'Cash Casino - Spelaren fick ingen utbetalning från kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 $
Sloto'Cash Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spela inte på denna onlinespelsajt. Jag tror att de gör sina egna recensioner online. Sparandet är en bluff. Du kommer inte att få betalt. Det är inte ett kasino. Kundtjänstrepresentanterna är oförskämda och lägger på luren på dig. Jag upprepar att de inte betalar. Akta sig. Skicka inte din personliga information till dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Brferguson,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tycker inte att de ska låta konsumenter sätta in belopp som de inte anser vara tillräckligt för att satsa för utbetalning. Jag satte in 50$. Skärmen sa att jag VANN ÖVER 100$ DOLLAR och sa att det uttagbara beloppet var som några ören och de sa att jag skulle behöva satsa detta löjliga belopp på 1000$ på spelet för att få utbetalning. Så jag kunde inte förstå hur de kunde låta mig sätta in 25$ till 50$ och börja spela ett spel som krävde det beloppet att satsa som om någon konsument skulle sätta in kontanter bara för att trycka på en snurrknapp. Jag tror att de måste göra klart att en insättning under insatsbeloppet kan och kommer att resultera i ingen utbetalning. De flesta spelen satsades för 1000$ och du kan spela men det är ungefär som att betala för att spela i träningsläge. Jag tror att de lämnar för mycket öppen tolkning som ett sätt att lura konsumenter eftersom du kan förvänta dig att förlora när du går till kasinot, men att sätta in pengar bara för att spela på playmode är väldigt underfundig.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt men jag förstår inte exakt vad problemet är. Är dina pengar låsta på grund av obligatorisk omsättning? Har du aktiverat något bonuserbjudande när du gjorde din senaste insättning, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Brferguson,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
