Hej, casinospelaren vill inte ta ut mina pengar efter att jag satsat bonusen
efter att jag slutfört satsningen hade jag 720€ kvar, vad jag tar ut, sa de till mig att varje vinst över 10x bonuspengar kommer att dras av av kasinot... så jag hade 375€ kvar eftersom jag hade 37,50€ i bonus
efter det avbröt de mitt uttag och sa till mig att jag skulle använda bankuttag för att ta ut mina pengar, men det är 500€ min att ta ut
så jag bestämmer mig för att spela med mina redan avdragna 375€ pengar så att jag kan komma över 500€ för att ta ut pengarna
med min tur vann jag och nu säger de att de inte vill ta ut pengarna eftersom bonusvillkoren säger att du måste ta ut pengarna efter att de dragit av pengarna.... vad är en lögn, bonusperioden säger bara efter att du har satsat dina vinster över 10x få drog av vad de redan gjorde från 720€ till 375€... så pengarna jag hade var redan mina och jag kan göra med dem vad jag vill... eftersom jag inte ens kan ta ut pengarna under 500€ lol
Jag har hela konversationen från chatt och e-post skärmdumpade före och efter
Idag hade jag en chatt med en agent som sa till mig som "bra att du kan reglerna, men vi kanske inte följer dem", jag menar wtf? Följer de inte ens sina egna regler? Vad är det för ett bluffcasino... De sa till och med att jag har rätt men de följer inte sina egna regler lol
hälsningar Markus S.
Hello, the casino slotman dont wanna withdraw my money after i wagered the bonus
after the i completed the wager i had 720€ left, what i withdraw, they told me that every winning above 10x bonus money will get deducted by the casino... so i had 375€ left because i had 37,50€bonus
after that they canceled my withdraw and told me i should use bank withdraw to withdraw my money, but its 500€min to withdraw
so i decide to play with my already deducted left 375€ money so i can come above 500€ to withdraw the money
with my luck i won and now they say they dont wanna withdraw the money because the bonus terms say you have to withdraw the money after they deducted the money.... whats a lie, bonus term only says after wager your winnings above 10x get deducted what they already did from 720€ to 375€... so the money i had was already mine and i can do with it what ever i want... since i cant even withdraw the money under 500€ lol
i have the whole conversation from chat and email screenshoted before and after
Today i had a Chat with an agent that told me like " nice that you know the rules, but we may not follow them", i mean wtf? They dont even follow their own rules? What of a scam casino is that.... They even said that iam right but they dont follow their own rules lol
greetings Markus S.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
