Spelaren från Argentina är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Vi avvisade detta klagomål eftersom spelaren avslutade sitt kasinokonto innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Slotman Casino - Spelaren klagar över att han inte fick den andra insättningsbonusen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Slotman Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jag gjorde en insättning på 40 dollar i btc och tog emot bonusen
operatören sa åt mig att göra en andra insättning och de gav mig 100 procent. I det här fallet var det 50
De gav mig ingenting. Jag pratar med livechatten och den säger att det inte kan vara så och de gav mig 15 dollar. Om jag inte gillar det kan jag klaga var jag vill.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Benitezlucas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Förstår jag rätt att du istället för att bli lovad 50 € bara fick en bonus på 15 €? Vilken var kampanjkoden du använde?
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Om det finns någon relevant kommunikation kan du vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
för att inte följa
de lovar om de kan straffa det.
Kasinon är bettingplatser och för att folk ska kunna satsa måste de ha förtroende. Om förtroendet försvinner, går essensen av kasinot förlorad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har avslutat prenumerationen permanent, jag gillar inte att bli ljuga för. Vissa utan skam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår. Eftersom du stängde ditt kasinokonto kommer vi inte att kunna hjälpa dig mer med det här problemet. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har öppnat det här klagomålet igen för att lägga till spelarens senaste e-postmeddelande:
Jag stängde kontot för att de är bedragare, de lovade mig något som de inte uppfyllde. Det verkar som att du står på bedragarnas sida.
Jag håller inte med. Vad de gjorde är att komma ur problemet.
du hjälper inte spelarna. De vill bara se bra ut med kasinon.
de är lika jets som de är. Hejdå. Jag spenderar inte mer.
Kära Benitez Lucas,
Jag vill betona att vi inte kan hjälpa spelare som har stängt sina kasinokonton permanent. Om du vill bli hjälpt i framtiden, håll ditt konto öppet tills vi ingriper. Tyvärr skyndade du dig att stänga ditt konto istället för att vänta på vår hjälp. Det finns inget vi kan göra åt det. Jag hoppas att du håller med och förstår. Tack.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
