Spelaren från Australien har begärt ett uttag för en vecka sedan. Det har pågått sedan även om alla dokument för verifiering skickades.
Automatiskt översatt:
Slotjoint Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$400
Slotjoint Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag satte in $ 20 och spelade långt förbi deras belopp och vann $ 400. Det var över en vecka sedan. De fortsätter att skicka mig jag skulle ha verifieringar om och om igen.Jag har skickat alla igenom flera gånger.Jag väntar fortfarande på mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Carol,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade uttag. Kan du meddela vilken betalningsmetod du har valt och om det har varit din första begäran om uttag i detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du antar att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt, slutat omsättningskraven och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hi.it var ett debitering MasterCard med Commonwealth bank.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej ja detta är första utträdet från slotjoint casino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Carol för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade tillbakadragande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Carol,
Jag hörde tillbaka från supportteamet och de nämnde att detta klagomål nu är löst. Vi skickade verifierat ditt konto i det ögonblick den begärda informationen från dig mottogs från dig (7 maj 2020) och utbetalningen har skickats nästa dag som var den 8: e. Låt 2-8 arbetsdagar kreditera ditt bankkonto.
Med vänlig hälsning,
SlotJoint Casino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej där,
Kära SlotJoint Casino,
Vi uppskattar mycket din snabba reaktion.
Kära Carol,
kan du bekräfta kasinot uttalande, snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Såvitt jag vet.De sade i sista e-post igår att mina pengar har skickats ut den 8 maj och att det tar upp till 8 dagar att nå. Mitt bankkonto. Idag är dag nr 5 och fortfarande ingenting ännu.
Redigerad
Automatiskt översatt:
