Spelaren från Nya Zeeland har spelat sitt favoritspel när det avbröts på grund av ett tekniskt problem. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade. Klagomålet löstes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Slotjoint Casino - Spelaren har upplevt tekniska problem under spelningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: NZ$250
Slotjoint Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag är en vanlig spelare på den här webbplatsen. I går kväll spelade jag ett av mina favoritspel Silver Fang. Jag hade spelat i ungefär 2 timmar. Jag var upp och ner med vinsterna under min speltid. Jag fick ett gratissnurr som satsade $ 1,00 och vann ungefär $ 120 .. Sedan ungefär en timme senare vann jag gratissnurr med $ 1,50. Jag var väldigt upphetsad. Jag hade cirka $ 54,00 balans och gratissnurr på det här spelet betala och betala stort så var väldigt glad. Men när det första gratissnurret började tappades spelet och ett meddelande kom upp som säger att min begäran inte kunde behandlas av Management System, försök igen senare eller kontakta helpdesk och offertkod 212 ... du kan föreställa mig min stress och oro för vad pokker som händer .. Jag rensade sedan mina kakor och cache på min Android och startade om och loggade in igen och försökte öppna upp spelet Silver Fang för att möta messenge igen och igen och igen .. Jag fortsatte sedan att göra kontakta på chatt för att få höra att de inte kan göra någonting de har för att varna teknikledningen för att titta på vad som har hänt. Jag frågade hur lång tid den här processen skulle ta blev informerad om att jag skulle få ett e-postmeddelande från dem som informerade mig om vad som hände osv. för att logga in igen i Silver Fang igen visas samma meddelande. När jag talade med support på chatt den 12: e timmen fick jag återigen höra att det är med teknikgruppen att de hade fått en begäran om att följa upp min fråga. Vid det här laget är jag extremt arg och frustrerad utöver ord, supportpersonen sa att hon kommer att följa upp denna fråga och jag kommer att få ett e-postmeddelande från Tech Management. den exakta textformuleringen som jag fick information om på 12: e timmen och nu här är jag inget resultat, inget svar och inga blodiga gratissnurr ... Denna kasinosida är dumt om de inte kan lösa ett problem som detta på ett snabbt sätt. skulle hata att tänka på vilka problem som uppstår med uttag .. Låt oss se hur lång tid det tar den här webbplatsen att lösa denna allvarliga fråga och om jag får mina gratissnurr ..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Nakigurl,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras hjälp, men innan vi gör det, kan du snälla råda om det finns andra tekniska problem relaterade till olika områden på webbplatsen? Har du upplevt några svårigheter när du loggar in på ditt konto eller försöker öppna olika spel? Jag tror att problemet bara är tillfälligt. Hur som helst kommer vi att försöka hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Petronela tack för din uppdatering och svar på det aktuella problemet, det är lätt att veta att saken granskas. När det gäller frågan om jag har haft svårt att försöka öppna upp andra spel så har det varit.
BASKETBALL STAR
VILDNORD
SJÖHUNTER
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Nakigurl för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Den här situationen blir löjlig, jag har fortfarande inte fått något svar från spårförbandet, jag loggade in igen för att se om det hade funnits en upplösning och med samma svar är det fortfarande med teknikgruppen. behöver säkert någon form av upplösning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Juli kan du vänligen maila mig med en uppdatering av framstegen det har gått nästan en vecka sedan detta hände
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Nakigurl,
Tack för att du tillhandahöll den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot och hitta mer informationsfall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Slotjoint Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, tvingas vi att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nakigurl88,
Per kontroll med supportteamet nämnde de att detta klagomål har lösts. Vi har fixat det här felet och vi kan se att du kunde spela nämnda spel. Skulle du ha någon annan oro, tveka inte att skicka oss ett e-postmeddelande.
Med vänlig hälsning,
SlotJoint Casino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Nakigurl,
Någon uppdatering angående ditt klagomål? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nakigurl,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ledsen för min försening med att svara på grund av de aldrig tidigare skådade tiderna med Covid 19 och jag har varit online. SLOT JOINT casino löste problemet det tog cirka två veckor innan jag kunde komma tillbaka i spelet och mina gratissnurr var tillgängliga, och jag fick en $ 25 gratis chip för besväret. Tack guru för ditt stöd i denna fråga.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock