Spelaren från Italien hade rapporterat att han inte kunde komma åt Slotimo Casinos hemsida på grund av antingen driftstopp eller åtkomstbegränsningar. Klagomålsteamet hade kontaktat spelaren för mer information för att undersöka saken, men spelaren svarade inte. Som ett resultat hade klagomålet avvisats på grund av bristande respons från spelaren.
Jag har upplevt det här problemet de senaste 10 timmarna som om sidan inte längre existerar!
När jag klickar på länken får jag en tom sida med "access denied" skrivet på den, men slotimo-webbsidan laddas inte alls
Hej Sciurba83,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slotimo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Försökte du komma åt kasinot från en annan enhet? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
