Spelaren från Tyskland kan inte begära ett uttag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Slotimo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Slotimo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har verifierats i över två veckor och har även fått bekräftelse på att verifieringen lyckades. Sedan dess har jag försökt begära ett uttag. På grund av ett felmeddelande när jag ringer upp utbetalningssidan kan jag inte begära utbetalning. Jag har bifogat felmeddelandet. Supporten svarar alltid detsamma. Jag borde ha tålamod och ansvarig avdelning skulle ta hand om det. Hittills har ingenting hänt. Jag ber dig därför om hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Mike1990,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du testat att begära ett uttag via en alternativ uttagsmetod (om det finns någon)?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Kristina,
Nej. Tyvärr har jag inte kunnat göra en lyckad betalning än så länge. Jag har provat alla möjliga alternativ. Från olika slutenheter och via olika webbläsare, enligt supportens förslag. Allt utan framgång. Problemet är att jag inte ens får välja uttagsmetod eftersom det alltid uppstår ett tekniskt fel så fort jag klickar på dra ut.
Alla vinsterna gjordes utan bonus.
Stort tack för stödet. Det är fantastiskt att ha någon som du.
vänliga hälsningar
Mike 1990
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har nu fått feedback från supporten att det tekniska problemet är löst och jag kan nu beställa betalningen.
Vänta nu och se om jag får utbetalningen.
Jag vet inte om du redan har vidtagit åtgärder. Jag vill definitivt tacka er för era ansträngningar.
vänliga hälsningar
Mike 1990
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Mike1990. Förhoppningsvis får du ditt uttag snart. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag betalades äntligen pengarna ut efter nästan tre veckors väntan.
Tack för ansträngningen!
vänliga hälsningar
Mike 1990
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Mike1990,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
