Spelaren från Danmark har en väntande banköverföring för sina vinster som uppgår till 7204 DKK på Slotimo casinosajt. Efter att ha läst kommentarer på nätet är han nu osäker på att få sina vinster.
Automatiskt översatt:
Slotimo Casino - Spelare oroad över försenade vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 204 kr.
Slotimo Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Skapat ett konto på Slotimo, bara för att testa det. Spelade några casinospel. Sedan bestämde jag mig för att satsa på några matcher och vann.
För närvarande har jag en väntande banköverföring (7204,- DKK) men efter att ha läst kommentarerna tror jag att jag kanske inte får mina 7204,- DKK.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Vaxdk,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slotimo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick.
Tack för ditt svar.
Jag är inte helt säker på om kontot har verifierats än. De krävde dock några dokument av mig för att fortsätta med återkallelsen. Dessa dokument har skickats.
Jag vann mina vinster med mina egna pengar. Inga bonusar kopplade alls.
Statusen för uttaget har varit pågående sedan fredag (11-08-23), och är det fortfarande.
Jag har försökt kontakta Support, KYC. Deras KYC-team bad mig om en selfie med mitt körkort. Det fick de. Men de slutade svara. Supporten svarar inte heller.
Pratade med en av deras chattoperatörer igår angående mitt uttag. Hon sa till mig att jag skulle få ett mejl om det kommer en uppdatering.
/René
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hälsningar.
Jag har fantastiska nyheter. Jag har fått mina vinster idag. Fast jag hade en känsla av att jag inte skulle få dem. Med anledning av klagomålen har jag läst.
Tack så mycket, och fortsätt med det goda arbetet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Vaxdk,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
