Spelaren från Sverige är missnöjd med bristen på efterlevnad avseende ansvarsfulla spelrutiner. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Slot10 Casino - Spelarens kritik av ansvarsfullt spel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 000 €
Slot10 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
SLOT10 casino!! FARLIGA
Jag har fruktansvärda problem med slot 10 casino dom vägrar blocka mitt konto, dom loggar bara ut mig sen kan man logga in igen! Dom har inga insättnings gränser, dom
jobbar på det skriver dom! Har sagt att jag har grova spelproblem men som
vägrar hjälpa mig.. såg en tidigare konversation om detta på er sida så mailade en av er .. snälla hjälp mig!!
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Anna,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Om du vill "självutesluta" dig själv permanent från kasinot kommer det att vara en svår uppgift eftersom detta kasino inte erbjuder det här alternativet. Tyvärr finns det inte ens en licensmyndighet att vända sig till. Den enda rekommendationen som jag kan erbjuda är att blockera webbplatsen. Det finns få möjligheter att göra det beroende på din datortyp.
Låt oss veta om detta råd var till hjälp. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Additional comments from the player:
"Hej! Så det finns inget annat att göra en att betala för en spärr , som blockar detta casino?"
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Anna för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig och försöka hjälpa dig att blockera ditt konto permanent. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Anna,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Innan vi kan gå vidare med det här fallet, skulle du vara så snäll och skicka oss en skärmdump av din konversation eller vidarebefordra e-postmeddelandet från Slot10 Casino support, snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Anna,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta klagomål eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
