Slot Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Hej det här är Brandon från Kingston Jamaica, min jag fick hänvisning från telegram by man i Dubai för kasino. Jag spelar fick insättning dubbelt vann några Jackpotter. Debiterar dock 9% för uttagskrav img bankprovision. Jag betalar 9 %, de säger 7 % mer eftersom pengar skickades till felaktiga kortuppgifter. Jag begär återbetalning utan resultat verkar kopiera och klistra in svar eftersom jag inte kan prata direkt med nummer på webbplatsen och jag får inte svar från angivna e-postadresser. Fråga efter licens etc. fick veta av supporten chatt tillgänglig på webbplatsen men ingen huvudlogotyp finns etc. Vänligen undersök: slotvegas.run

Bästa jwilliston673,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du slutfört KYC-verifiering framgångsrikt? Har du tagit ut några pengar från detta casino tidigare?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Samtidigt rekommenderar jag starkt att du inte betalar några behandlingsavgifter eftersom vi har stött på en hel del liknande fall tidigare .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nej jag har inte gjort någon kyc.

Jag ansöker också om att bli testare av casino för dig här på Jamaica.

Jag betalar ingen mer avgift. Väntar på ditt svar. Hemsidan är www.slotvegas.run

Jag är ledsen men www.slotvegas.run öppnar inte för mig. Kan du bekräfta att det är rätt?

Bara när jag såg detta eftersom det var min födelsedag igår. Nedan är länken. Tack för hjälpen

https://slotvegas.run/

Tack för att du bekräftar detta. Vi kommer att lägga till kasinot i vår databas och sedan byta detta klagomål till rätt spelanläggning.

Under tiden, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru ?

Bästa jwilliston673,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

OK. Väntar fortfarande på en uppdatering från ditt team eftersom I for on casinot tillhandahölls av en man vid namn William price som säger sig nu bo i Dubai.

De har inte kontaktat mig så k kommer inte att betala 7 % förrän din utredning är klar. Tack

Bästa jwilliston673,

Vi har fortfarande inte fått någon relevant kommunikation från dig. Vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru så snart som möjligt.

ok kommer att skicka ytterligare information till: petronela.k@casino.guru

Bästa jwilliston673,

Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och casinot som skulle bevisa att du blev ombedd att betala behandlingsavgifter, tack?

Ja, jag kommer att vidarebefordra dessa till dig via e-post.

Tack så mycket, jwilliston673, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej jwilliston673,

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi ska nu försöka komma i kontakt med casinot.

Låt mig veta dina resultat

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Så..... Det är bara det?

Jag förlorade över $300

Och kan inte tyckas ta ut mina 56k

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst". Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Bästa jwilliston673,

Jag är mycket ledsen, men eftersom casinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Tyvärr är casinot en olicensierad operatör med ett mycket dåligt rykte på vår sida. I framtiden rekommenderar jag dig starkt att välja det licensierade varumärket med åtminstone ett mycket gott rykte på vår sida. Du kan undvika liknande problem, men även om det skulle uppstå problem skulle lösningen ha en mycket större chans att lyckas.

Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats. Kontakta mig om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Med vänlig hälsning, Jozef

jozef.k@casino.guru