Slot Madness Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Casino har inte ens godkänt min begäran om uttag ännu. Men skickar mig fler bonusmail så att jag kan bryta mot reglerna som jag tror och förstöra de vinster jag väntar på!

Ok

Nej

Även om min kyc har verifierats innan denna återkallelse och fortfarande är aktuell och aktiv igår 30/8/22 bad de mig att maila dem mina dokument igen och sa åt mig att vänta på att de skulle verifieras manuellt

Tack för ditt svar, rranzy. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du redan har tillhandahållit alla nya nödvändiga dokument?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

aldrig gjort uttag förstagångsspelare, ingen insättningsbonus, har inte gjort en insättning ännu på grund av att jag inte fick mitt uttag från första dagen för att vara ärlig. har inte spelat här sedan dess eftersom ingendera. har tillhandahållit alla nödvändiga dokument två gånger nu

Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat i ditt konto?

Skulle du vara så vänlig att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Väntar fortfarande . Blev avbokad igen för 3:e gången för några dagar sedan, den 5:e september för att vara exakt. eftersom jag inte angav min bankinformation som jag inte hade haft planer på att göra i första hand för att se hur min begäran är ett bitcoinuttag. Blev informerad om att skicka in begäran igen, jag gjorde det nu, jag är tillbaka till att få veta 7-10 efter godkännande igen. Jag satte in för 2 dagar sedan för att jag var uttråkad kanske. Om det spelar någon roll. Så ja det är där jag är.....fortfarande. Jag mailade chattranskriptioner till din kollega från det också

Jag är ledsen, men jag har inte hittat några mejl från dig. Kan du skicka dem igen? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru , så skicka den inte till någon annan. Tack.

skickas till din e-post

Tack så mycket rranzy för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej rranzy,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Slot Madness Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa Slot Madness Casino,

Kan du ge en uppdatering om status för spelarens uttag?

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Hälsningar alla,

Jag kan se att det begärda uttaget granskades och godkändes för betalning tisdagen den 20 september. Det borde gå ut ganska snart för betalning via Bitcoin.

Låt oss veta när det kommer i rranzy.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slot Madness

Kära rranzy,

Jag hoppas att detta är goda nyheter. Vi skulle uppskatta om du ger oss en uppdatering om din betalningsstatus när ditt uttag har lyckats.

Tack.

Vänliga hälsningar,

Tomas

När exakt går den ut för betalning så att jag kan kolla efter den?

Hälsningar rranzy,

Jag tittade och betalningen gick ut igår strax efter min kommentar, jag ser den också bekräftad levererad i Blockchain Explorer.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Slot Madness

Betalning mottagen

Kära rranzy,

Jag är verkligen glad att höra det! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga Hälsningar,

Tomas