HemKlagomålSlot Madness Casino - Spelarens uttag har försenats.

Slot Madness Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 280 $

Slot Madness Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-10-01 | Ärende avslutat : 2024-11-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från New Jersey hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet granskade situationen och fann att kasinot hade nekat spelarens uttag på grund av anspråk på flera gratisbonusar utan nödvändiga insättningar däremellan, vilket stred mot kasinots villkor. Spelaren hade informerats om att både gratismarker och gratissnurr ansågs vara gratisbonusar, och kasinots agerande ansågs följa dess policyer. Följaktligen avslutades klagomålet eftersom ingen ytterligare hjälp kunde ges.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag gav 15 gratissnurr. Jag vann typ 14$. Mitt genomspelningskrav var 140$. Jag slutförde det tillsammans med att jag vann mer. Jag har lämnat in allt de begärt. Min licens godkändes tillsammans med min Litecoin-adress. Jag är också en insättare och inte bara en gratisbiljettspelare. Nu säger de att de kan betala ut på grund av flera marker. Jag vann inget på gratismarkerna. Jag vann på en insättning som ledde till 15 gratissnurr. Jag är villig att tillhandahålla all nödvändig dokumentation för att bevisa detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej mgoldberg768!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej mgoldberg768!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej mgoldberg768,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
Översättning

God morgon, jag ber om ursäkt för att jag inte svarade. Jag trodde ärligt talat att jag inte skulle få positiv feedback. Jag uppskattar att du hör av dig, det betyder mycket. Framåt skickade slot madness mig aldrig något förutom de 12$ jag satte in för kontoverifiering, som de godkände. De skickade också ett mejl till mig för två veckor sedan och sa att min betalning är på väg. Jag bifogar den åt dig. Det är orättvist eftersom jag följde alla deras T&C, gjorde en insättning och de nekade fortfarande mina vinster efter att ha verifierat mitt konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag är säker på att du hör detta varje dag, men när jag var lättad över att jag faktiskt hade vunnit något, 200 spänn kanske inte är mycket pengar för de flesta, men för mig räcker det för att försörja min familj för en kort tid. Det är hjärtskärande när oväntade händelser tar kontroll över ditt liv och sedan blir nekade när du tror att du har tagit en paus. Hur som helst, förlåt för romanen. Ha en bra dag

-mikrofon

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa mgoldberg768,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot angående denna fråga tillsammans med din insättning, bonus och spelhistorik för vidare granskning?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning























Deposition

Ta ut kupongtransaktioner Tillbaka till spel

Mina transaktioner

Ange datumintervallet nedan och välj sedan "Sök" för att få nya resultat.

Från:

Till:


Transaktioner att visa:

Alla

Nekade kuponger

Godkända transaktioner

Begärda transaktioner

Avbrutna transaktioner

Inlösta kuponger

17 oktober, 08:19

Kupongen SLOTMONSTER25 nekad

5 oktober, 14:39

Manageruttag godkänd

begärt 2024-10-05 14:39

$-80,07

5 oktober, 14:39

Manageruttag begärt

$-80,07

5 oktober, 14:38

Myndraw Uttag avbröts

begärt 2024-10-05 14:25

80,00 USD

5 oktober, 14:25

Myndraw Uttag begärt

$-80,00

02 oktober, 09:55

Myndraw Uttag godkänt

begärt 2024-10-02 09:53

$-16,00

02 oktober, 09:53

Myndraw Uttag begärt

$-16,00

02 oktober, 09:53

Manageruttag godkänd

begärt 2024-10-02 09:53

$-184,00

02 oktober, 09:53

Manageruttag begärt

$-184,00

02 oktober, 09:53

Myndraw Uttag avbröts

begärt 2024-10-02 09:09

200,00 USD

02 oktober, 09:09

Myndraw Uttag begärt

$-200,00

02 oktober, 09:08

Myndraw Uttag avbröts

begärt 2024-10-02 09:07

100,00 USD

02 oktober, 09:07

Myndraw Uttag begärt

$-100,00

02 oktober, 09:06

Check Uttag avbruten

begärt 2024-10-02 09:05

280,00 USD

02 oktober, 09:05

Check Uttag begärt

$-280,00

02 oktober, 09:02

Bitcoin-uttag avbröts

begärd 2024-09-27 14:11

280,00 USD

27 september, 19:34

Kupongen SLOTCLUE25 nekad

27 september, 14:11

Bitcoin-uttag begärt

$-280,00

27 september, 10:06

LTC Insättning godkänd

16,00 USD

27 september, 10:06

LTC-insättning begärd

16,00 USD

25 september, 21:44

Free Spin Insättning godkänd

9,00 USD

25 september, 21:44

Free Spin Insättning begärd

9,00 USD

25 september, 21:44

Kupong 30GALAXY inlöst

25 september, 21:44

Kupongen LIONSPINS30 nekad

25 september, 21:43

Kupongen SPRINGSPINS30 nekad

25 september, 17:35

Free Spin Insättning godkänd

5,00 USD

25 september, 17:35

Free Spin Insättning begärd

5,00 USD

25 september, 17:35

Kupong SLOTPAY25 inlöst

25 september, 17:34

Kupong 30PLANETROOS nekad

25 september, 17:32

Kupongen MAD25 nekad

25 september, 17:31

Kupongen MAD25 nekad

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

När det gäller konversationerna har jag inte sparat dem. De godkände definitivt min verifiering och fick mig att tro att jag skulle kunna dra tillbaka.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Alfred Whitaker

Kundsupportspecialist



Meddelanden

Kampanjer


Välkommen till Live Support! Hur kan vi hjälpa dig idag?

Medan du väntar, vill du bli Money Maker? Använd koden QUICKCASH för att få en 300% No Playthrough-bonus ELLER en ZERORULES för att snurra med en 275% No Rules-booster.

Välkommen till Live Support. Innan du hittar den bästa agenten att hjälpa dig, vänligen hjälp oss att påskynda saker genom att skriva din förfrågan eller fråga här:

Mitt uttag har fortfarande inte kommit.


Tack för att du kontaktar oss.

En av våra representanter kommer att vara hos dig inom kort.

Välkommen och tack för att du kontaktade Slot Madness. Du chattar med Alfred Whitaker från Customer Support.

Hej Michael, hur1

hur mår du idag? Tillåt mig en stund medan jag granskar ditt konto.

Ja varför stal du den från mig då? Du nekade mitt uttag...och gav aldrig tillbaka min kredit. Dessutom använde jag aldrig flera gratismarker i rad

Slot Madness


Deposition

Dra tillbaka

Kuponger

Transaktioner

Tillbaka till Spel

Mina transaktioner

Ange datumintervallet nedan och välj sedan "Sök" för att få nya resultat.


Från:

2024-09-24

Till:

2024-10-24

Transaktioner att visa:


Alla

17 oktober, 08:19

Kupongen SLOTMONSTER25 nekad


5 oktober, 14:39

Manageruttag godkänd

begärt 2024-10-05 14:39


$-80,07

5 oktober, 14:39

Manageruttag begärt


$-80,07

5 oktober, 14:38

Myndraw Uttag avbröts

begärt 2024-10-05 14:25


80,00 USD

05 oktober, 02:2


Vi är ledsna men ditt uttag har nekats eftersom du har löst in flera gratisbonusar i rad. Tänk på att casinot tillåter en gratis registreringsbonus och endast en gratis bonus efter varje insättning. För att spela för riktiga pengar måste nästa transaktion på ditt konto vara en insättning.

Du svarade inte min?. Så varför fick jag inte tillbaka min 280?

Och du har fel Alfred. Slot Madness


Deposition

Dra tillbaka

Kuponger

Transaktioner

Tillbaka till Spel

Mina transaktioner

Ange datumintervallet nedan och välj sedan "Sök" för att få nya resultat.


Från:

2024-09-24

Till:

2024-10-24

Transaktioner att visa:


Alla

17 oktober, 08:19

Kupongen SLOTMONSTER25 nekad


5 oktober, 14:39

Manageruttag godkänd

begärt 2024-10-05 14:39


$-80,07

5 oktober, 14:39

Manageruttag begärt


$-80,07

5 oktober, 14:38

Myndraw Uttag avbröts

begärt 2024-10-05 02:25

Jag gjorde insättningar...

Flera som ett faktum


Eftersom dessa medel nekades och förverkade Michael skickades verifieringsinsättningen tillbaka men vinsterna togs bort och du spelade med flera gratisbonusar utan att göra en insättning mellan dem, vilket krävs enligt villkoren och det finns bara en insättning på $16. gjort på detta konto.

Därav det faktum att jag är en "insättare"


Spelarklassen ändras till insättare på grund av din insättning men detta betyder inte att du har gjort fler insättningar och som nämnts finns det bara en insättning som gjordes efter att du spelat med flera gratisbonusar.

Hur är jag då en insättare, din dumma röv? Lol

Nej, jag sätter in kontanter från ett betalkort för månader sedan

Slutar på 8367

Jag blev inte bara en insättare efter 16 $ Litecoin-insättningen din idiot

Naturligtvis kommer dina poster bara att säga vad du vill att de ska


Som nämnts gjorde du en insättning men du gjorde bara en insättning som gjordes i Litecoin 2024-09-27 10:06:12 det görs inga ytterligare insättningar på detta konto och ja du kan bli en insättning från en sigle insättning .

Okej Alfred hur gammalt är mitt konto?


Michael kontohistoriken är korrekt för ditt konto.

Svara på frågan


Detta konto öppnades den 27/8/2024 23:53:35.

Ok jag har varit insättare sedan slutet av augusti.

Så vad förnekar du mina vinster igen?


Michael, jag är ledsen men som nämnts har detta uttag nekats och vinsterna ogiltigförklarades på grund av de många gratisbonusarna i rad.

De stod inte på rad, jag gjorde en insättning däremellan.


Nej Michael, det görs inga insättningar däremellan.

↓ Bläddra till botten


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa mgoldberg768,

Det som spelar roll här är att du inte har gjort insättningar mellan bonuskrav, snarare än att du aldrig har gjort insättningar alls. Tyvärr, om flera bonusar gjordes anspråk på i följd utan insättningar däremellan – och kasinot begränsar denna praxis – kan eventuella saldo från gratissnurr eller bonuspengar inte tas ut.

Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Verkligen nick, det är det bästa du kan göra för mig? Har du ens ansträngt dig överhuvudtaget? Ingen anstöt. Villkoren säger "flera gratismarker". Jag nekades 2 av de tre. Jag vann på gratissnurr!!!! Inte gratismarker. Bror, jag vann det efter att ha slutfört 1800-spelet. Låt mig fråga detta, varför är deras ens ett genomspelningsbelopp om du inte kan spela igenom det och ta ut dina vinster och varför berättar de inte detta i villkoren?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa Mgoldberg768,

Oavsett om det är ett gratischip eller gratissnurr så anses båda vara gratisbonusar enligt casinots regler och villkor. Dessutom utför kasinot vanligtvis sina kontroller endast när en spelare begär ett uttag, vilket är när de avgör om alla regler har följts.

Du kan läsa casinovillkoren (som du gick med på under registreringen): https://www.slotmadness.com/terms-conditions


file

Som förklarat ovan finns det tyvärr inget mer vi kan göra, eftersom kasinot agerade i enlighet med sina policyer. Vi fortsätter nu att avsluta klagomålet.

Tveka inte att höra av dig om du upplever några problem med andra onlinekasinon i framtiden.

Med vänlig hälsning,

Nick

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter