Spelaren från Minnesota hade använt ett kasinos kampanjerbjudande, uppfyllt genomspelningskravet och verifierat sitt ID och sin kryptoplånbok genom att sätta in $10 i LTC. Efter att först ha fått godkännande för ett uttag på $100, avbröt de och försökte ta ut $112, men fick bara $12 utan att nämna de återstående $100. Klagomålet avslogs på spelarens begäran efter att de uttryckt frustration över kasinots praxis.
Jag får då och då reklammejl från detta þucasino och fick nyligen ett som jag bestämde mig för att använda. Det var ett erbjudande om en gratis $280 som skulle delas upp i två dagar för $140 varje dag. Att ta ut pengar krävde en genomspelning på $4200 som jag så småningom kunde uppnå. Jag har aldrig tagit ut något från detta kasino så jag var tvungen att verifiera mitt ID och kryptoplånbok genom att sätta in 10 USD i LTC. När jag gjorde det fick jag ett meddelande om att mitt uttag på 100 $ godkändes. Jag ville också ta ut min insättning så jag avbröt den transaktionen och försökte ta ut för $112 totalt. Strax efter fick jag ett meddelande om att mitt uttag för $12 godkändes, vilket jag fick en kort stund senare utan att nämna $100.
Typiskt Inclave casino
Hej Mokieloke,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slot Madness Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Är det möjligt att vidarebefordra din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru ? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de orsaken till att dina vinster ogiltigförklarades?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag ska leta upp den informationen och återkomma till dig så fort som möjligt.
Hej Mokieloke,
Inget mejl har kommit från dig än så länge. Kan du berätta om du skickade den från en annan adress eller inte alls?
Ärligt talat, det är inte värt ansträngningen. Dessa Inclave-sajter är så hemska i nästan alla aspekter. Varje gång du vinner ett par dollar, oavsett om det är på en bonus eller ren insättning, är det alltid en kamp att samla in från dem. De kan behålla sin lilla bonus. Jag kommer absolut aldrig att göra insättningar på någon av deras sajter, någonsin igen÷
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
